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湖北最大的BOSS系統在武漢電信上線運營

2007/08/16

  8月10日,湖北最大的信息化支撐體系BOSS系統在武漢電信上線運營,它標志全國又一大型本地網全面采用現代信息化客戶服務、業(yè)務管理、計費支撐、數據分析系統投入市場運營,也標志著湖北電信IT支撐服務系統水平邁上新臺階。

  據悉,BOSS系統是中國電信集團針對企業(yè)轉型發(fā)展而構建的IT信息化支撐系統。BOSS系統改變過去企業(yè)以自身經營需要的支撐服務體系,全面體現以客戶為中心的服務支撐理念,將原復雜、不統一、數據不能共享,缺乏針對性經營分析的服務系統,建設為統一的,集營業(yè)、施工、計費為一體,操作方便,及時高效,滿足客戶需求的信息支撐服務體系,通過有效地采集和綜合利用種類數據,向客戶端、管理層、業(yè)務層、營銷層提供CRM、OSS以及計費系統信息支撐。BOSS系統具有方便管理、服務、拓展業(yè)務等優(yōu)勢,而成為支撐企業(yè)轉型發(fā)展的重要信息化支撐系統。BOSS系統的上線運營將提升電信企業(yè)信息化支撐服務能力,有力地促進業(yè)務發(fā)展,提升企業(yè)市場競爭力。

  武漢電信BOSS系統的開發(fā)建設從2005年開始,去年9月全面啟動,先后集中200多人進行了開發(fā)、測試、建設。武漢電信BOSS系統研發(fā)建設工作涉及的功能點達到1100多個,接口56個,報表601張,業(yè)務流程數6300多個,銷售的品種3600多種。其建設難度在全國大型本地網中屬罕見。武漢電信BOSS系統建設受到集團公司、省市公司各級領導的高度重視。中國電信集團企業(yè)信息化總監(jiān)丁震,湖北電信總經理廖仁斌先后專程視察指導武漢電信BOSS系統建設工作,并提出具體研發(fā)意見,解決系統建設中存在的問題。朗訊、大唐公司也調集了100多人進行現場開發(fā)工作。先后解決了需要設計、系統開發(fā)、數據上移、綜合測試、業(yè)務承載、計費核對、流程管控、系統分析、操作管理等上百個技術難題。目前,武漢電信BOSS系統已通過數據上移、基本測試、計費核對等主要測試,正全面上線進行試運營調整階段,預計9月份將正式投入運營。

通信世界網



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