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西安電信呼叫中心全遷新址 外包服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面受理

2007/03/23

  3月22日,西安電信呼叫中心已全部遷進(jìn)位于北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第二長途通訊大樓,總面積超過20000平方米,同時(shí),呼叫中心座席外包服務(wù)正式開通并受理業(yè)務(wù),將成為西北地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心。

  座席外包服務(wù)將為企業(yè)提高效率、降低成本并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)將售后服務(wù)、客戶信息管理、市場調(diào)研和電話銷售外包給專業(yè)呼叫中心,不需要再構(gòu)建軟件平臺,不需要專門的接線人員,無論是企業(yè)還是企業(yè)客戶,只要撥打特服號碼,便可得到全方位的客戶服務(wù)。擁有多年114/118114及10000號的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具有最先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢,座席外包業(yè)務(wù)將為企業(yè)提供咨詢類、查詢類、主動服務(wù)類、受理類等服務(wù),為各種規(guī)模的客戶提供專業(yè)、專人、專制的服務(wù)與支持。

  呼叫中心系統(tǒng)集所有的功能、設(shè)備、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)于一體,有著極具競爭力的性價(jià)比,可針對企業(yè)的具體特點(diǎn),提升企業(yè)通訊系統(tǒng),以最小的投入最大限度地發(fā)揮原有投資的效應(yīng),使企業(yè)客戶服務(wù)上升到一個劃時(shí)代的水平,滿足企業(yè)在競爭中的需求,并以強(qiáng)大優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為企業(yè)搶占先機(jī),成為現(xiàn)代企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

三秦都市報(bào)



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