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工行青海省分行通過(guò)短信方式拓寬客戶服務(wù)渠道

2007/03/01

  為更好的為信用卡客戶服務(wù),達(dá)到對(duì)客戶人性化服務(wù)的要求,自2006年底以來(lái),工行青海省分行銀行卡中心通過(guò)手機(jī)短信方式為信用卡客戶提供到期換卡提醒、節(jié)日祝福、生日祝福、刷卡促銷活動(dòng)宣傳等一系列服務(wù),向客戶宣傳了各項(xiàng)信用卡優(yōu)惠措施及刷卡有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)等。

  短信服務(wù)方式的推出,實(shí)現(xiàn)了工行青海省分行銀行卡業(yè)務(wù)由“被動(dòng)式”服務(wù)向“主動(dòng)式”服務(wù)的轉(zhuǎn)變,增加了新的服務(wù)渠道,拉近了與客戶之間的距離,受到廣大客戶的好評(píng)。

工行總行



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