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122交通報警系統(tǒng)癱瘓90分鐘

2007/01/30

  事故車主苦打電話無人接  

  26日晚6時許,司機王先生因車輛發(fā)生事故,像往常一樣撥打122交通事故報警臺,結(jié)果發(fā)現(xiàn)電話始終無人接聽。原來,由于當晚網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,122交通報警系統(tǒng)曾一度癱瘓,直至當晚7時30分許,癱瘓90余分鐘的報警系統(tǒng)才完全恢復正常。

  26日晚6時30分,事故車主王先生致電本報稱:“122的電話,打了很多次都沒人接!”記者隨后撥打數(shù)次,122電話那邊始終傳來盲音。經(jīng)交管局有關(guān)工作人員證實,當晚122交通事故報警臺的網(wǎng)絡系統(tǒng)確實出現(xiàn)了故障,內(nèi)部顯示屏的燈不亮,導致整個電腦系統(tǒng)無法使用,于是工作人員當即采用手工記的方式記錄來電,“只是打進去比較慢”。

  當晚7時30分許,記者終于撥通了122,一名接電話的工作人員解釋,該系統(tǒng)發(fā)生網(wǎng)絡故障后,交管局指揮中心當即進行了搶修。在此過程中,110報警臺和各交通支隊的電話,仍然是撥打暢通的。

  27日早,據(jù)122另一名工作人員解釋,以往122報警系統(tǒng)進行網(wǎng)絡維護更新,一般都在夜間1時至3時,而且會提前對外公布。而對于此次突發(fā)的網(wǎng)絡故障,讓工作人員有些措手不及。此外,由于122本身是與110聯(lián)動的,因此一旦122打不進去,市民可以直接撥打110,由對方轉(zhuǎn)接。此外,市民還可以撥打114,直接查詢各交通支隊的電話,聯(lián)系有關(guān)工作人員。

  對交管部門的解釋,王先生很不滿意。他質(zhì)疑說:“122作為本市惟一的交通報警系統(tǒng),難道壞了就沒有應急預案嗎?這也太脆弱了吧!再說了,車主們在出現(xiàn)交通事故后,第一反應就是打122,誰會想到去打114查各交通支隊的電話呢。”

北京晚報



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