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烏干達(dá)呼叫中心促進(jìn)商業(yè)發(fā)展

2006/12/19

  烏干達(dá)教育部和全球管理財(cái)務(wù)貿(mào)易網(wǎng)(Global Management Consortium-Trade Information Network,簡(jiǎn)稱(chēng)GMC-TIN)合作,在烏干達(dá)提供可負(fù)擔(dān)的ICT培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)、呼叫中心管理。

  項(xiàng)目EasyLearning到目前為止已為烏干達(dá)培訓(xùn)了600多人。今年,又與加拿大電視服務(wù)公司合作,建立了有150個(gè)座位的呼叫中心,估計(jì)呼叫中心將雇用450人,每個(gè)人月薪1000美元。

  由于有了呼叫中心,作為一種用戶業(yè)務(wù)提供方式,用戶無(wú)需直接到場(chǎng),就可獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)的使用。運(yùn)營(yíng)商也表示,呼叫中心大大改善了用戶管理,一些政府部門(mén)也表示呼叫中心為用戶提供了有效服務(wù)。呼叫中心主要為用戶提供關(guān)懷。

泰爾網(wǎng)



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