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福建:旅游多語種網(wǎng)站和呼叫中心啟動

2006/10/11

  海峽旅游多語種網(wǎng)站暨福建省“號碼百事通——海峽旅游呼叫中心”日前正式啟動,此舉整合了旅游與電信的資源優(yōu)勢,進一步健全了福建省旅游信息服務體系。

  據(jù)介紹,海峽旅游多語種網(wǎng)站同時使用中文、英文、日文、韓文、德文,并區(qū)分了中文簡體和繁體,它全面介紹了福建省的旅游資源和相關(guān)信息,同時匯集了臺、港、澳旅游資訊,是境內(nèi)外旅游者了解福建的一個窗口。

  “號碼百事通——海峽旅游呼叫中心”利用電信的網(wǎng)絡和技術(shù)優(yōu)勢,基于中國電信“114”查號系統(tǒng)升級的號碼百事通平臺,有效組織福建的旅游信息資源,為商旅用戶提供旅游咨詢、投訴、救援等服務。今年“十一”黃金周期間,它已試驗性地為旅游者提供景點信息、訂房訂票、話務轉(zhuǎn)接、旅游導購、投訴處理等信息咨詢服務,運用漢語普通話和英語兩個語種接聽、答詢。

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)



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