成都24小時(shí)售后熱線(xiàn)“冷冰冰”
2005/12/05
昨日晚上8時(shí)許,國(guó)家質(zhì)檢總局中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)調(diào)查組,在蓉現(xiàn)場(chǎng)撥打了30家品牌商品的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),不料,僅有12家企業(yè)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng),其中4個(gè)熱線(xiàn)居然連打3次無(wú)人接聽(tīng),合格率僅四成。調(diào)查組明察暗訪(fǎng)后表示,成都城市公共服務(wù)狀況良好,但產(chǎn)品售后服務(wù)很不樂(lè)觀,月底前,調(diào)查組的調(diào)查報(bào)告將提交到市政府。四川在線(xiàn)-華西都市報(bào)