決戰(zhàn)4008 電信圈地呼叫中心
2004/11/03
目前業(yè)界對電信行業(yè)一個比較普遍的說法是,傳統(tǒng)固話語音業(yè)務(wù)的收益呈下降趨勢,而固話運營商則不得不尋找新的突破口,尋找更多的增值業(yè)務(wù),以扭轉(zhuǎn)市場競爭的不利局面。記者近日從電信部門各種業(yè)務(wù)宣傳資料中看到,一項新推出的“4008(一碼通)”業(yè)務(wù)很顯然被放在了很重要的位置。這一主要針對企業(yè)集團推出集中呼叫中心業(yè)務(wù)能否為電信突破固話低靡的堅冰?電信則意欲在這一新開拓的市場中圈定更大的領(lǐng)地。賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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