首頁>>>技術>>>交互語音應答  IVR 產品

上海聯(lián)通推出自動語音查詢服務減輕人工壓力

2003/11/25

  最近,上海聯(lián)通推出了自動語音查詢服務。用戶可以通過上海聯(lián)通移動電話(130、131、133)或上海地區(qū)的固定電話撥打96831自動語音查詢服務系統(tǒng)。進入系統(tǒng)后,用戶不但可以了解上海聯(lián)通近期推出的新業(yè)務,還可以查詢本人的話費、使用套餐免費時間以及用戶停機原因等。此項查詢服務的推出,不僅為用戶提供了方便,同時也大大減輕了1001聯(lián)通客服熱線的話務壓力。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)


相關鏈接:
博雅思解決方案入圍農行Call Center產品選型 2003-11-24
青牛軟件成功入圍中國農業(yè)銀行Call Center產品選型 2003-11-17
上海移動1861賬務自助查詢新系統(tǒng)正式投入運行 2003-11-10
天朗分布式語音識別系統(tǒng)改造傳統(tǒng)IVR 2003-10-10
好的語音軟件應適應不同用戶的需求 2003-09-08

分類信息:  電信_與_交互語音     新聞頻道   行業(yè)_電信_新聞   技術_交互語音_新聞
卓尼县| 德钦县| 西峡县| 兰西县| 林西县| 南岸区| 八宿县| 务川| 英德市| 休宁县| 安龙县| 佛冈县| 冀州市| 观塘区| 娱乐| 澄迈县| 巴彦淖尔市| 宿松县| 正定县| 长子县| 长顺县| 嘉义市| 杭锦旗| 灵宝市| 曲阳县| 陕西省| 遂川县| 安平县| 延长县| 方山县| 双牌县| 乐清市| 阿瓦提县| 招远市| 达孜县| 灵宝市| 卢龙县| 广东省| 阿瓦提县| 大同县| 布尔津县|