首頁>>>技術(shù)>>>CRM  CRM產(chǎn)品

世界資本論壇――
2003年銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展及金融客戶關(guān)系管理國際研討
'2003 International Forum for the Development of Bank Value-increased Service and CRM in Finance

2003/06/12


2003年11月6-9日
中國·武漢國際會展中心



支持單位: 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會

主辦單位:

武漢市人民政府
中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子信息行業(yè)分會
中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會武漢市分會
中國人民銀行武漢分行
國際清算銀行
東方匯理銀行

承辦單位:

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子信息行業(yè)分會
中國國際商會電子信息行業(yè)商會
北京優(yōu)點(diǎn)展覽展示有限公司

  中國已經(jīng)加入WTO,預(yù)示著中國金融市場也面臨著逐步開放。按照WTO的規(guī)則,將在3-5年內(nèi)逐步取消外資銀行在業(yè)務(wù)范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、地域限制和服務(wù)對象方面的限制,對外資銀行實(shí)現(xiàn)國民待遇。一些專家認(rèn)為,外資銀行進(jìn)入中國之初,由于網(wǎng)點(diǎn)、人才等因素限制,外資銀行的存貸業(yè)務(wù)將不會有很大發(fā)展,會把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和爭奪關(guān)鍵客戶作為進(jìn)軍我國金融界的"切入點(diǎn)",逐步擴(kuò)大他們的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)品種和客戶群。外資擁有的經(jīng)營中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)大優(yōu)勢和強(qiáng)烈的CRM理念,將給我國銀行業(yè)帶來強(qiáng)烈的沖擊。

  信息化在改變著金融競爭的規(guī)則,混業(yè)與創(chuàng)新在改變著金融服務(wù)的型態(tài)。而客戶關(guān)系和資源掌控在改變著金融市場的格局。后WTO時代的中國金融業(yè),少了初面強(qiáng)大對手的無措和彷徨,也不再有直面競爭的孤傷和愴然。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn),中國金融企業(yè)已明白,整合并發(fā)揮自身對本土客戶金融需求的精深理解優(yōu)勢,從挖掘客戶資源入手,從加強(qiáng)客戶關(guān)系管理奮起迎戰(zhàn),是目前應(yīng)對國際金融領(lǐng)域重量級玩家的絕招。

  我國金融企業(yè)應(yīng)用CRM已有幾年的經(jīng)驗(yàn),但最大的挑戰(zhàn)在于如何把客戶資源結(jié)合到自身的核心競爭力之中,使其難以被模仿,更無法被競爭對手復(fù)制。在產(chǎn)品同質(zhì)化、功能差別幾乎已消除殆盡的今天,產(chǎn)品背后包含的關(guān)鍵技術(shù)似乎更吸引人們的眼球。加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、嵌入式分析功能和決策支持等高端CRM應(yīng)用,才能真正培育和打造出金融企業(yè)的核心競爭力。

  在此背景下,由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子信息行業(yè)分會、武漢市人民政府、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會武漢市分會、中國人民銀行武漢分行聯(lián)合主辦的"世界資本論壇―2003年銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展及金融客戶關(guān)系管理國際研討"將于2003年11月6日在武漢召開,同期將舉辦"2003中國武漢國際金融(銀行)技術(shù)與設(shè)備展及金融商品展"及"2003中國武漢國際證券及保險(xiǎn)信息技術(shù)暨財(cái)稅電子化展覽會"。

會議主旨:
推動中間業(yè)務(wù)發(fā)展,豐富銀行多種經(jīng)營!
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,聚焦關(guān)鍵客戶競爭!

會議代表范圍:
  本次會議由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子信息行業(yè)分會和中國人民銀行武漢分行組織邀請各地用戶代表,范圍遍及中國金融界各大銀行、證券、基金、保險(xiǎn)、投資公司以及郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的信息部門主管和總經(jīng)理以上高層管理者。

  會議邀請的參會企業(yè)主要面向解決方案供應(yīng)商;CRM廠商;呼叫中心廠商;系統(tǒng)產(chǎn)品提供商;網(wǎng)絡(luò)集成商;軟件開發(fā)商;信息安全解決方案提供商;存儲設(shè)備商;應(yīng)用平臺提供商;硬件基礎(chǔ)設(shè)備商等IT業(yè)廠商和金融設(shè)備提供商。


世界資本論壇――2003年銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶關(guān)系管理國際研討組委會
北京朝陽區(qū)安翔北里甲11號創(chuàng)業(yè)大廈1號樓224室
電話:+8610-96096789 / 64837833 / 64837837
傳真:+8610-64837834
網(wǎng)址:http://www.sinoec.com.cn
E-mail:Iff@sinoec.com.cn

組委會供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
移動青睞國產(chǎn)CRM軟件 2003-06-12
利用 CRM軟件評測工具協(xié)助企業(yè)選擇CRM軟件 2003-06-09
Genesys宣布與Oracle結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴 2003-06-09
北京商能推出免費(fèi)實(shí)施CRM3.0服務(wù) 2003-06-09
聚焦客戶,提升盈利 2003-06-06

分類信息:  銀行_與_CRM     新聞頻道   CRM專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞   技術(shù)_CRM_新聞
         
宾阳县| 奉贤区| 锦屏县| 囊谦县| SHOW| 称多县| 大理市| 吉林省| 涿鹿县| 宁都县| 屯昌县| 双柏县| 绥阳县| 偃师市| 大悟县| 民权县| 逊克县| 亚东县| 清丰县| 洛宁县| 西畴县| 桓台县| 尼勒克县| 福贡县| 台北县| 咸丰县| 元朗区| 绥中县| 望江县| 晋江市| 横峰县| 东宁县| 七台河市| 新竹县| 金川县| 台中市| 马山县| 庄浪县| 四子王旗| 得荣县| 中山市|