Genesys宣布與Oracle結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴
2003/06/09
2003年6月3日Genesys正式宣布與Oracle結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴。自此Oracle將在未來(lái)發(fā)展并支持Oracle CRM應(yīng)用方案與Genesys客服中心軟件之間的緊密集成。此次Oracle E-Business Suite與Genesys Suite 6 Contact Center集成的順利完成,使企業(yè)有希望獲得一個(gè)最佳的商務(wù)應(yīng)用解決方案--不論在客戶中心解決方案上或是整體商務(wù)應(yīng)用程序方面皆將成為各企業(yè)的最佳之選。這一集成方案是由Genesys 與Oracle兩大巨頭共同協(xié)力推行的,致使企業(yè)在采用或升級(jí)該系統(tǒng)時(shí),可大幅降低失敗的風(fēng)險(xiǎn),并簡(jiǎn)化原本繁復(fù)的集成工作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速建置,并體現(xiàn)其對(duì)日后低維護(hù)需求的優(yōu)勢(shì)。上海益遜通(eSOON)公司供稿 CTI論壇編輯
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