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企業(yè)軟件供應(yīng)商已將重點轉(zhuǎn)向小型企業(yè)

2002/05/15

  過去,對于小型企業(yè)來說,選擇一款他們需要用來方便地管理其企業(yè)的計費、客戶關(guān)系管理(CRM)和后臺管理軟件是很困難的。不過,現(xiàn)在的商業(yè)業(yè)主和經(jīng)理人有了新的選擇,這種新的選擇提供了更大的靈活性、更好地管理商業(yè)功能而且比老式的單獨軟件更節(jié)省費用。

  據(jù)分析人士說,已經(jīng)出現(xiàn)了大量的面向小型企業(yè)的集成軟件,包括企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理和財務(wù)軟件。

  Forrester公司負(fù)責(zé)商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)的分析師Jennifer Chew說,我們開始看到J.D. Edwards公司、SAP公司和Oracle公司向低端市場轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在,隨著微軟公司收購Great Plains公司和Navision公司,小企業(yè)選擇軟件就很容易了。

  Giga信息集團(tuán)副總裁和研究負(fù)責(zé)人Erin Kinikin指出,低端ERP軟件供應(yīng)商正在該軟件中捆綁CRM產(chǎn)品以便吸引小企業(yè)用戶。小型企業(yè)對多數(shù)企業(yè)軟件供應(yīng)商來說,特別是ERP軟件供應(yīng)商,是一個更重要的市場。他解釋說,由于高端企業(yè)市場已經(jīng)飽和,許多主要的廠商都把重點放在小型企業(yè)方面了。

  分析人士指出,微軟公司對Great Plains公司和丹麥軟件商N(yùn)avision公司的收購可以看作是轉(zhuǎn)變的證據(jù),從中可以看到小企業(yè)將如何看待它們的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。

  Kinikin指出,微軟公司推崇這樣的想法,即ERP幾乎可以成為下一代操作系統(tǒng)或基本平臺,用戶可以用來管理他們的商務(wù)。

天極網(wǎng)CRM專欄 2002/05/15



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