企業(yè)軟件供應(yīng)商已將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向小型企業(yè)

2002/05/15

　　過(guò)去，對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一款他們需要用來(lái)方便地管理其企業(yè)的計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)系管理(CRM)和后臺(tái)管理軟件是很困難的。不過(guò)，現(xiàn)在的商業(yè)業(yè)主和經(jīng)理人有了新的選擇，這種新的選擇提供了更大的靈活性、更好地管理商業(yè)功能而且比老式的單獨(dú)軟件更節(jié)省費(fèi)用。

　　據(jù)分析人士說(shuō)，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的面向小型企業(yè)的集成軟件，包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理和財(cái)務(wù)軟件。

　　Forrester公司負(fù)責(zé)商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)的分析師Jennifer Chew說(shuō)，我們開(kāi)始看到J.D. Edwards公司、SAP公司和Oracle公司向低端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移�，F(xiàn)在，隨著微軟公司收購(gòu)Great Plains公司和Navision公司，小企業(yè)選擇軟件就很容易了。

　　Giga信息集團(tuán)副總裁和研究負(fù)責(zé)人Erin Kinikin指出，低端ERP軟件供應(yīng)商正在該軟件中捆綁CRM產(chǎn)品以便吸引小企業(yè)用戶。小型企業(yè)對(duì)多數(shù)企業(yè)軟件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，特別是ERP軟件供應(yīng)商，是一個(gè)更重要的市場(chǎng)。他解釋說(shuō)，由于高端企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，許多主要的廠商都把重點(diǎn)放在小型企業(yè)方面了。

　　分析人士指出，微軟公司對(duì)Great Plains公司和丹麥軟件商N(yùn)avision公司的收購(gòu)可以看作是轉(zhuǎn)變的證據(jù)，從中可以看到小企業(yè)將如何看待它們的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。

　　Kinikin指出，微軟公司推崇這樣的想法，即ERP幾乎可以成為下一代操作系統(tǒng)或基本平臺(tái)，用戶可以用來(lái)管理他們的商務(wù)。

天極網(wǎng)CRM專欄　2002/05/15