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呼叫中心項目經(jīng)理崗位

職位信息
招聘企業(yè):
招聘人數(shù):
2名
工作崗位:
研發(fā)部
發(fā)布日期:
2012-05-31
截止日期:
2012-06-30
工作地點:
北京
薪資待遇:
面議
工作性質(zhì):
全職
工作經(jīng)驗:
3年以上
學(xué)歷要求: 本科以上 年齡要求: 不限
專業(yè)要求:
呼叫中心研發(fā)、項目管理經(jīng)驗 性別要求: 不限
招聘職位列表:
 
  
具體要求

崗位職責(zé):

  • 負責(zé)呼叫中心項目研發(fā)、運營等整體運作實施的組織、管理及工作推進;
  • 按照規(guī)定帶領(lǐng)項目團隊在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶要求項目的研發(fā)、運營、上線等整體運作;
  • 與客戶做好現(xiàn)場溝通,明確需求,以及解答客戶疑問;
  • 控制所屬項目的質(zhì)量體系,帶領(lǐng)團隊成員使項目的各項指標(biāo)達到并超越KPI要求范圍;
  • 對項目組人員做好考核和管理工作,對領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作。

任職要求:

  • 本科以上學(xué)歷
  • 3年以上呼叫中心研發(fā)、運營整體運作實施經(jīng)驗,2年以上呼叫中心項目管理經(jīng)驗;
  • 熟悉項目管理流程、項目管理工具,有Avaya PBX等相關(guān)產(chǎn)品的實施經(jīng)驗 ;
  • 熟悉Avaya等主流的呼叫中心技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)備等;
  • 熟悉呼叫中心項目實施的整個過程 ;
  • 具備良好的計劃組織能力、表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力及解決問題能力;
  • 具備良好的項目管理能力和團隊協(xié)作能力 ;
  • 具備豐富的項目管理經(jīng)驗,曾經(jīng)擔(dān)任過較大型信息系統(tǒng)的項目管理職位。
聯(lián)系方式


簡歷接收郵箱為:jiaziwen@pioneerw.com

 
招聘欄目簡介

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    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設(shè)的,目的是促進本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告,具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

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