奧迪堅（AltiGen Communications），1994年成立于美國，1999年在納斯達克上市。1998年開始在中國開展業(yè)務，和一些傳統(tǒng)的交換機廠商相比，奧迪堅多年來給人的印象似乎一直只專注于呼叫中心。
　　CTI論壇記者：廖總2006年加入奧迪堅，迄今已有5年時間，您感覺這5年來中國的呼叫中心市場發(fā)生了哪些變化？







　　廖澄簡介：

自2006年5月加入AltiGen公司，歷任華東區(qū)銷售總監(jiān)、南中國區(qū)大區(qū)銷售總監(jiān)，負責華東、華中、西南及華南大區(qū)的銷售業(yè)務Alex在計算機行業(yè)有16年的銷售經(jīng)驗及11年的管理經(jīng)驗，曾先后供職于微軟、思科、北電網(wǎng)絡等公司，他對計算機軟件、網(wǎng)絡及語音通訊市場有較深刻的認識，和一定的獨到見解�，F(xiàn)任AltiGen南中國區(qū)大區(qū)銷售總監(jiān)。

　　聲明：CTI論壇（CTiforum）版權(quán)作品，未經(jīng)CTiforum書面授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載，違者將被追究法律責任。

CTI論壇報道