在這里不得不說一下，這里的云呼叫中心與我們一般聽到的云呼叫中心含義不同。
　　我們一般聽到的云呼叫中心是外包商提供呼叫中心場地、設備、座席人員，客戶只需提出對呼叫中心的應用需求，支付相應的費用獲取呼叫中心服務即可，而且呼叫中心座席外包產品面向企業(yè)客戶會提供多種形式的資源外包及服務。
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