2008年，SaaS生態(tài)系統(tǒng)進一步成熟，生態(tài)系統(tǒng)的角色基本完整，出現(xiàn)了平臺運營商、SaaS應用廠商、SaaS平臺廠商、咨詢服務機構等。雖然目前大部分SaaS廠商自己運營自己的產(chǎn)品，但是未來的SaaS市場必將由專門的運營商負責軟件的運營。而且，2008年也出現(xiàn)了定位于平臺戰(zhàn)略的廠商，如阿里軟件和神州數(shù)碼。此外，SaaS生態(tài)系統(tǒng)的角色之間的關系也正在形成，生態(tài)系統(tǒng)的各成員之間的商業(yè)模式和分工模式已經(jīng)出現(xiàn)雛形。總體來看，生態(tài)系統(tǒng)的完善還需要多年的發(fā)展，但今年將是生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展較快的一年。

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