icedragon 2007/01/05

　　大家都知道現(xiàn)在服務業(yè)難做，尤其是技術支持這個行業(yè)，尤其是cti行業(yè)。因為這一行的要求都很高，你不光要熟悉本公司的產(chǎn)品，精通本公司開發(fā)函數(shù)，對在各種平臺下的開發(fā)流程，以及各種各樣業(yè)務的應用，而且通訊方面的知識也是必不可少的。現(xiàn)在的人眼比手高，都爭著搶著做開發(fā)類的工作，結(jié)果導致做技術支持的人的水平良莠不齊，素質(zhì)普遍不高，有點水平的都找準機會跳槽了，誰愿意去做這個吃力不討好的工作呢？

　　本人不才目前也在做cti行業(yè)的開發(fā)工作，也用過很多公司的板卡進行開發(fā)，也和許多公司的技術支持人員成為朋友，閑時也和他們進行過很多的溝通，我當然知道開發(fā)人員的難處，但是我現(xiàn)在想把他們的難處也說一說，大家都是在這個行業(yè)混的人，解決問題當然重要，但相互之間的理解也更重要。

　　我用板卡開發(fā)，打交道最多的是杭州三匯公司，也認識了幾個朋友，其中不乏不打不相識的。大家都知道三匯公司的卡做的還可以，價格平易近人，而且難的可貴的是他們的售后服務做的相當?shù)暮茫�這個不是一朝一夕而成的，他們付出了很多，相信跟三匯打過交道的人都有同感。

　　在跟他們交流時，他們提到的最多的最令人反感的事情就是以下的描述。各位，我不是在為他們打廣告，平心而論，做開發(fā)工作的人當然知道自己的困難，我把他們的難處講一講，大家交流一下，互相理解一下，以后打起交道來不是輕松了很多，雙方獲得的不光時解決問題的方法還有友誼，你們說對吧？

　　待續(xù)......

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