如今這個(gè)行業(yè)里存在著相當(dāng)一大批“牛仔”，他們聲稱(chēng)自己是無(wú)所不知的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，然而顯然他們并不是。在咨詢(xún)行業(yè)蓬勃發(fā)展的亞洲，這類(lèi)情況尤其嚴(yán)重。

　　當(dāng)你聽(tīng)到類(lèi)似“我們無(wú)所不能”以及“我對(duì)呼叫中心無(wú)所不知”這類(lèi)言辭時(shí)，你就要小心了。而非常奇怪的是，如果你有機(jī)會(huì)與該行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者聊天時(shí)，無(wú)論在什么地方，他們通常會(huì)清晰的告訴你對(duì)于這個(gè)不斷變化的行業(yè)，他們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到所知的是那樣的少。永遠(yuǎn)不可能做到無(wú)所不知。

　　因此，買(mǎi)家們可要留神了！選擇顧問(wèn)時(shí)要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)而不是老關(guān)系。同時(shí)，最為重要的是，經(jīng)常自問(wèn)：“你作為代理處運(yùn)行著的呼叫中心究竟是怎樣的？”

*本文經(jīng)GreaterChinaCRM許可轉(zhuǎn)載

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)