2004年4月15日和4月20日，擁有完全自主知識產權的語音與語言技術開發(fā)商和技術提供商北京得意音通技術有限責任公司（得意公司），在國際上率先把中文自然語言理解技術應用在中國聯通和中國移動短信服務平臺上，結合《精品購物指南》報社權威、全面的信息資源，開通了北京地區(qū)餐飲領域智能短信查詢服務（簡稱智能短信），并將進一步支持互聯網平臺和WAP平臺，陸續(xù)開通更豐富和更實用的智能信息服務。

　　如上圖所示，用戶可直接輸入菜名（或者菜系）和位置來找餐館；用戶還可以象下面的例子一樣與智能短信系統(tǒng)對話，尋找自己喜歡的餐館：

　　短信服務商只需通過"得意"口語對話系統(tǒng)與知識庫（或者相關的數據系統(tǒng)）相聯接，就能徹底拋開厚重的手冊和復雜的編碼，代之以口語化的自然語言短信。原來無法開展，或者用戶難以使用的智能互動查詢服務都能快捷、簡單地開通，為用戶提供前所未有的、自然的、互動的信息服務，如旅游交通、吃喝玩樂、金融證券、交友網聚、智力競猜、公共服務等等各個具體領域的服務。

　　智能短信服務的興起，將帶來革命性的服務理念，實現"心手相通，無限自由"，直接刺激用戶使用短信服務的興趣和頻率，給短信服務商和電信運營商開發(fā)嶄新且更具吸引力的業(yè)務提供平臺，為行業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

得意音通公司供稿 CTI論壇編輯