"有好的開始才有成功的結果!"下面我們就要進行第二步：電話溝通！

　　首先：信息傳遞

　　"信息傳遞"是將您公司的信息或要銷售的產(chǎn)品信息告知對方；讓對方在需要時，可以與你公司合作。然而，我們并不只是簡單的"廣而告知"；而是在信息傳遞的同時要判斷、獲取和總結；判斷：那些客戶是真正的目標客戶；那些客戶需要花大力氣；那些客戶可以放棄等；獲�。杭磸倪@些溝通中，獲取所有有利你銷售的信息和你需要調查的信息；總結：就是將所有信息匯總，將客戶進行分類，以便下一步的跟進！

作者供稿 CTI論壇編輯