首頁 > 客戶關系管理：何去何從？
2002-10-16 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
我剛想到我其中一位客戶采用的典型價格：成本：利潤觀點應很切題，可解釋 Naras提及的全部缺口。一個機構在起步期會按成本及邊際利潤模式以達至投資者期望的目標，當競爭變得熾熱時，重點會轉移至一個市場接受但可能損害利潤線的價格，最后該公司會陷入一個情況，就是投資者回報尤如客戶愿意付出的價格般都是既定的，遑論管理成本的需要性。你若弄不好成本架構，就要決定可能要退下火線。
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