ERP、CRM、SCM關系圖

。。還有一個很重要的問題就是，即使理論上存在著不同的定義和概念，但要在實踐中嚴格地界定CRM和SCM是非常困難的，尤其是對于那些以分銷為主要銷售模式的企業(yè)。