美國朱比特調查研究公司的副主席媒體研究受者查爾斯-巴切沃特稱，經(jīng)過認真的調查之后，他們發(fā)現(xiàn)短信息的使用正和當初電子郵件的發(fā)展一樣在飛速地增加著。

　　根據(jù)朱比特公司發(fā)布的一項報告表明，由于人們在辦公室和家中工作時間越來越多，去年一年當中，短信息的使用人群和他們花在短信息上的時間都經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展的過程。全美國在辦公室使用短信息的人群增加了34％，從2000年9月份的1000萬人增加到了2001年 9月的1340萬人。在家里使用短信息的人群增加了28％，從4200萬人提高到了5380萬人。

　　人們花在網(wǎng)上短信息聊天的時間也在迅猛增漲，在辦公室里聊天的時間比去年同期增加了110％，達到49億分鐘，家中聊天時間增加了48％，達到13億6000萬分鐘，絕大多數(shù)用戶使用的是美國在線、微軟和雅虎的短信息服務。

　　由于不同的短信息系統(tǒng)之間很少能夠相互兼容，朱比特公司在調查中指出同時使用兩種或更多種不同短信息服務系統(tǒng)的人群所占的比例也從2000年9月24％增加到了今年9月時的29％。