CTI論壇(ctiforum)8月7日消息（記者 楊佳林）：體驗管理既是一種管理策略，又是一種全新的管理模式，企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的來源正逐漸從產品、技術走向客戶端，易才博普奧通過滿意度調查搭建呼叫中心運營管理者與一線員工之間的溝通平臺，用科學的數(shù)據(jù)分析結果制作了《客戶體驗管理白皮書：基于企業(yè)核心競爭力打造的員工體驗管理策略》，在白皮書中易才博普奧分析出：只有充分把握員工體驗感知才能提高企業(yè)核心競爭力，并通過真實數(shù)據(jù)展現(xiàn)出五種提高員工體驗管理的策略。
 
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