CTI論壇(ctiforum)8月15日消息（記者 楊毅): 2012年7月31日，—Teleopti中國(guó)與華為緊密合作，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)取得了連續(xù)的突破。四月，華為與Teleopti 贏得了《廣東聯(lián)通客服擴(kuò)容工程排班管理軟件采購(gòu)項(xiàng)目》。隨后華為與Teleopti 公司贏得了山東聯(lián)通客服、山東移動(dòng)客服的勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理方案項(xiàng)目。華為與Teleopti正一起努力實(shí)施勞動(dòng)力管理解決方案，將會(huì)有數(shù)千名話務(wù)員獲得具有“人性化”的優(yōu)化排班。我們也堅(jiān)信采用業(yè)界領(lǐng)先的工具，幫助員工帶來(lái)更好的表現(xiàn)，激勵(lì)與協(xié)助我們的客戶(hù)使用好的最寶貴的人力資源。

　　Teleopti是全球主要的方案供應(yīng)商之一，它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設(shè)備和服務(wù)。