2008/04/03

建設背景：




　　該系統(tǒng)為地鐵熱線提供了良好的安全保障，可以完整并清晰的記錄下所有來去電號碼及通話內容。高品質的錄音效果，使當事人不容分辨，很容易找出一些事故的責任人。通過呼叫中心高端的處理辦法更加方便了地鐵運營各項工作的管理。進一步提升了天津地鐵 “以人為本”的管理思想。

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CTI論壇編輯