外貿(mào)行業(yè)作為出口創(chuàng)匯的主力軍，向來與制造業(yè)同為國家經(jīng)濟(jì)的命脈。隨著亞洲經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇，中國的對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭。外貿(mào)行業(yè)的競爭優(yōu)勢除卻產(chǎn)品因素，更多體現(xiàn)在對(duì)于客戶資源的掌握和維系，因此如何建立科學(xué)完善的客戶關(guān)系管理模式成為企業(yè)迫切的需求。




　　實(shí)施該系統(tǒng)之后，從寧波怡人得到的反饋消息表明：該系統(tǒng)運(yùn)行良好，員工普遍認(rèn)為Microsoft Dynamics CRM給自己的工作帶來了極大便利。下一步，寧波怡人將考慮把Microsoft Dynamics CRM與已有的ERP系統(tǒng)集成，冀望發(fā)揮更大的功效，且仍然希望與GrapeCity的實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。

　　作為一家出口創(chuàng)匯型企業(yè)，寧波怡人有限公司選擇了Microsoft Dynamics CRM外貿(mào)行業(yè)解決方案作為自己客戶關(guān)系管理的工具，在銷售流程管理、客戶資源管理、Email管理各方面都取得了顯著收效，為對(duì)外貿(mào)易注入了新的活力。

GrapeCity公司供稿　CTI論壇編輯