首頁 > E@Contact Center不僅能在技術(shù)上提供先進的解決方案，多點呼叫中心等大規(guī)模呼叫中心的實施方案，而且能將多渠道的綜合呼叫中心輕松帶入CRM，通過對企業(yè)的銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等同客戶有關(guān)的部門進行重組，使其業(yè)務(wù)處理的流程更加自動化和更有效率，從而全面提高同客戶的交流能力。支持多個呼叫中心的互連，提供智能負載平衡功能。
浪潮軟件公司供稿 CTI論壇編輯
上海郵政基于oracle的11185客戶服務(wù)系統(tǒng)
2006-09-14 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
1. 系統(tǒng)開發(fā)背景
E@Contact Center不僅能在技術(shù)上提供先進的解決方案，多點呼叫中心等大規(guī)模呼叫中心的實施方案，而且能將多渠道的綜合呼叫中心輕松帶入CRM，通過對企業(yè)的銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等同客戶有關(guān)的部門進行重組，使其業(yè)務(wù)處理的流程更加自動化和更有效率，從而全面提高同客戶的交流能力。支持多個呼叫中心的互連，提供智能負載平衡功能。
E@Contact Center不僅能在技術(shù)上提供先進的解決方案，多點呼叫中心等大規(guī)模呼叫中心的實施方案，而且能將多渠道的綜合呼叫中心輕松帶入CRM，通過對企業(yè)的銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等同客戶有關(guān)的部門進行重組，使其業(yè)務(wù)處理的流程更加自動化和更有效率，從而全面提高同客戶的交流能力。支持多個呼叫中心的互連，提供智能負載平衡功能。
相關(guān)閱讀：
推薦閱讀
專題
- 2/3的IT決策者認為...
- CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者 劉煜）:阿爾卡...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會
| 廣告服務(wù)
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項目
| 專家團隊
| 版權(quán)聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報警服務(wù) |