圖一：系統(tǒng)構(gòu)架示意圖

3.1 系統(tǒng)的構(gòu)架層次

圖二：系統(tǒng)構(gòu)架及層次關(guān)系示意圖

• 接入網(wǎng)絡層(Access Network):




圖三：單一節(jié)點系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖

　　無論大型企業(yè)用戶（通過PBX接入網(wǎng)關(guān)設備）、小型企業(yè)用戶（使用網(wǎng)關(guān)設備）還是其它使用單口網(wǎng)關(guān)或IP Phone的用戶，都可以通過各種接入方式接入到ECM3.0網(wǎng)絡中，并通過PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會話。


圖四：中央數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡

• 各個分節(jié)點都有一個接入網(wǎng)（Access Network）接入終端設備，并通過PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個分節(jié)點客戶可通過Web訪問中央數(shù)據(jù)庫查詢相關(guān)資料。




圖五：六層計費系統(tǒng)示意圖

　　Admin為系統(tǒng)管理員，下有各個級別的賬號。除User外，其它均可視為各級代理。最低級別是User，只有在User下才能開啟終端設備賬號。


圖六：解析系統(tǒng)管理示意圖

• 解析系統(tǒng)和CMS共用一個DB，交互靈活。


• 點對點：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫



圖七：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務示意圖

• 例一：當主叫號碼為54656777的PSTN普通電話撥叫DID號碼51025678時，PSTN將此號
  
  1、硬件配置
  
  PROXY 服務器硬件環(huán)境支持：
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU來分別處理RTP和信令來提高處理性能)，2塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于20G。
  
  CS 服務器硬件環(huán)境要求:
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于10G。
  
  數(shù)據(jù)庫服務器（DB）硬件環(huán)境要求:
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于40G。
  
  備份服務器:
  　　建議有條件的用戶可以采用雙機熱備(HSRC)，設置備份服務器。以提高的服務器設備冗余的可靠性和安全性。
  
  2、操作系統(tǒng)：
  　　Linux、Unix操作系統(tǒng)，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統(tǒng)。
  
  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：ORACLE9I For Linux。
  
  六、系統(tǒng)規(guī)格說明書
  

  項目	功能標準	說明	備注
  協(xié)議標準	SIP 、H.323	SIP RFC3261、H.323 v4（向下兼容）
  運行平臺	系統(tǒng)平臺	Linux Red Hat 9.0
  	外掛式IVR	Windows 2000 Professional
  	數(shù)據(jù)庫	Oracle 9i
  語音編碼	G.729/G.723/G.711等	系統(tǒng)為透傳模式，支持的語音編碼取決于 終端網(wǎng)關(guān)間的能力協(xié)商。
  支持的設備	Wi-Fi Phone	無線保真（Wireless Fidelity）IP手提電話機
  	IP Phone	支持H.323或SIP協(xié)議的網(wǎng)絡電話機
  	終端語音網(wǎng)關(guān)Terminal	FXS、FXO（H.323或SIP）
  	中繼網(wǎng)關(guān)	CISCO2600,CISCO3600,CISCO5300NewrockGW系列等
  	SoftPhone	Netmeeting、專業(yè)的基于Windows、Palm的SoftPhone，如X-PRO等
  	ECR	eTalk話吧系統(tǒng)現(xiàn)場管理計費軟件	選件
  呼叫轉(zhuǎn)移	無條件前轉(zhuǎn)	所有呼叫全部無條件前轉(zhuǎn)至另一號碼	用戶可登陸WEB自行設置目標號碼，也可打電話至服務中心進行設置
  	遇忙轉(zhuǎn)移	被叫忙線時轉(zhuǎn)移
  	無應答轉(zhuǎn)移	無人接聽時轉(zhuǎn)移
  	離線轉(zhuǎn)移	被叫不在線或無法接通時轉(zhuǎn)移
  安全認證 模式	H235注冊加密	適用于H.323協(xié)議的設備	采用MD5加密認證
  	SIP ID+password加密認證	適用于SIP協(xié)議設備
  	靜態(tài)IP認證	適用于所有使用靜態(tài)IP地址的設備
  	MAC地址加密認證	適用于所有設備
  NAT穿透	支持多重NAT下正向和反向穿透	H.323設備須支持反向NAPT端口綁定SIP 無需特別設置
  反向TELNET	支持對NAT下的網(wǎng)關(guān)遠程TELNET	設備須配合支持反向TELNET功能
  DID透傳	支持PSTN號碼穿透綁定	向VoIP終端用戶提供PSTN網(wǎng)絡的號碼
  管 理	全WEB管理模式	系統(tǒng)支持128位密鑰加密	客戶需另行取得密鑰授權(quán)
  	多重管理，最多支持六層	Admin, Operator, Agent, Sub-Agent, Group, User為運營商擴展業(yè)務提供最有效的運營和管理手段	塔型管理結(jié)構(gòu)和運營模式
  	提供各級代理商間的利益結(jié)算	各級代理商、以致代理商至最終用戶間可以 使用不同的費率計劃。	此功能預付系統(tǒng)為標配，后付系統(tǒng)為選件
  業(yè)務運營 模式	后 付(Postpay)	支持后付費運營模式，并可提供月租費功能
  	預 付(Prepaid)	支持預付費模式，并采用特殊算法，支持同一帳號下的多路預付可提供月租費功能支持充值卡發(fā)行
  計 費	實時計費	系統(tǒng)采用實時計費模式
  	支持多種計費規(guī)則設定	比如6/6，30/6，60/60等多種模式， 還可根據(jù)特殊情況自由設定
  	支持分時段計費模式	可將一天24小時劃分為最多可達5個時段， 分別提供不同優(yōu)惠費率
  	支持市話模式	系統(tǒng)提供市話計費模式，比如首3分鐘特殊計費
  	支持節(jié)假日和周末優(yōu)惠模式	系統(tǒng)提供節(jié)假日特殊費率模式， 運營者可預先定義節(jié)假日
  	支持費率定時自動切換	系統(tǒng)根據(jù)管理者設定的費率生效日期， 到時自動準時切換至新費率
  計費	費率計劃	費率計劃提供靈活的費率設置，提供以時間、時段、撥號前綴、呼叫次數(shù)為前提的綜合費率設定。
  Soft IVR	Soft IVR為全網(wǎng)提供語音服務	預付用戶可撥打IVR號碼進行 語音余額查詢、充值等操作	選件
  NMS網(wǎng)管 系統(tǒng)	NMS系統(tǒng)全網(wǎng)狀實時態(tài)監(jiān)控	當前呼叫狀態(tài)跟蹤記錄，切斷不正常呼叫
  	呼叫實時跟蹤	當前系統(tǒng)上加載模塊的狀態(tài)監(jiān)控
  	監(jiān)控各系統(tǒng)模塊	統(tǒng)計實時RTP流量
  	流量信息統(tǒng)計
  	系統(tǒng)異常警告
  	日志功能
  安裝管理 系統(tǒng)	提供工單形式的安裝管理流程	記錄跟蹤網(wǎng)關(guān)安裝流程及最終安裝資料， 以提高網(wǎng)管效率
  售后服務	Web Ticket 系統(tǒng)提供技術(shù)支持	針對運營商的技術(shù)服務系統(tǒng)，提供問題交流、 跟蹤、解答等技術(shù)服務。

  Polylink公司供稿 CTI論壇編輯