據(jù)統(tǒng)計(jì):“1996年全世界的傳真量是3.5億頁(yè),到2000年,傳真量翻倍,達(dá)到7億頁(yè)。其中亞洲增長(zhǎng)最快,到2000年,每年發(fā)傳真的總量為3.25億頁(yè),幾乎占全世界的一半。亞洲有很多地區(qū)和不同的語(yǔ)言,亞洲的文字更圖形化,這使通過(guò)傳真發(fā)送手寫(xiě)材料比電話交談效率更高。中等規(guī)模公司平均每年電話費(fèi)為3700萬(wàn)美元,而41%花費(fèi)在傳真上。”
市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表明,目前許多公司正在轉(zhuǎn)向基于網(wǎng)絡(luò)傳真的解決方案,傳真服務(wù)器軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)了10%,這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越明顯,使用傳真管理系統(tǒng)來(lái)管理他們的傳真流量已經(jīng)成為越來(lái)越多的公司的明智之選。
阿里巴巴公司企業(yè)現(xiàn)狀
阿里巴巴(Alibaba.com)——全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)之一,是為廣大國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易商家提供網(wǎng)上貿(mào)易推廣服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè),是眾多采購(gòu)商、供應(yīng)商尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)、開(kāi)拓業(yè)務(wù)、宣傳公司形象的首選。截止2003年5月,阿里巴巴網(wǎng)站注冊(cè)商家已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn),來(lái)自216個(gè)國(guó)家,并以每天新注冊(cè)4000名的速率迅速增長(zhǎng)。阿里巴巴的急速擴(kuò)張主要集中在今年上半年,其1100多名員工也有近半是在這一時(shí)期進(jìn)入公司的。而公司辦公桌上傳真機(jī)的變化也在一定程度上說(shuō)明了今年上半年的擴(kuò)張速度:年初時(shí)僅擁有傳真機(jī)七八臺(tái),現(xiàn)在這一數(shù)字為25臺(tái),另外還有5臺(tái)暫時(shí)存放在庫(kù)房里。
傳真是阿里巴巴和廣大會(huì)員之間信息傳遞的重要方式。據(jù)悉,目前阿里巴巴每月發(fā)生的傳真業(yè)務(wù)量在10萬(wàn)份左右,每月傳真費(fèi)用高達(dá)2萬(wàn),在這么大規(guī)模的傳真業(yè)務(wù)面前,阿里巴巴的業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)因?yàn)榘l(fā)送傳真而浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,也使得業(yè)務(wù)員的工作效率得不到提升。 顯然,公司的發(fā)展已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的辦公方式提出了挑戰(zhàn),單純?cè)黾觽髡鏅C(jī)的數(shù)量已經(jīng)很難滿(mǎn)足公司辦公的需要。阿里巴巴的工程師張敬開(kāi)始尋找合適的產(chǎn)品來(lái)解決這一問(wèn)題,而信雅達(dá)e-Fax網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的出現(xiàn)吸引了他的目光。
e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)流程圖
e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)概述
e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)示意圖
e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的工作原理是利用內(nèi)部設(shè)備對(duì)傳真和語(yǔ)音信號(hào)的存儲(chǔ)及轉(zhuǎn)換功能,在網(wǎng)絡(luò)配置許可的范圍內(nèi),主要實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)接收和發(fā)送傳真的功能。阿里巴巴公司的所有授權(quán)用戶(hù)能通過(guò)電子郵件和網(wǎng)頁(yè)方式收取自己的傳真或語(yǔ)音,發(fā)送傳真時(shí)只需要提交傳真給e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī),服務(wù)器能自動(dòng)發(fā)送;系統(tǒng)外用戶(hù)能在語(yǔ)音流程的提示下發(fā)送或接收傳真,也可以選擇發(fā)送留言信息。系統(tǒng)管理員則可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置,流程定制和用戶(hù)信息管理等功能操作。
e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳真智能化處理,支持網(wǎng)絡(luò)辦公和遠(yuǎn)程辦公,獨(dú)創(chuàng)3A(任何時(shí)間、任何地方、任何方式)辦公理念。
對(duì)于這一新的辦公理念,阿里巴巴的需求顯得比許多廠商都更為明確,剛剛過(guò)去的SARS讓他們明白支持遠(yuǎn)程辦公的重要性。據(jù)金建杭介紹,在此次SARS風(fēng)波中,浙扛共有3名患者,其中有1名就是阿里巴巴的員工,杭州總部的500多名員工不得不全部隔離,為了能使公司繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),·當(dāng)時(shí)辦公室里的20多臺(tái)傳真機(jī)僅有1臺(tái)留在了公司,其余全部被員工帶回家。雖然公司在SARS期間繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng),但把傳真機(jī)搬來(lái)搬去讓阿里巴巴的員工們感到諸多的不便。
不過(guò)現(xiàn)在,阿里巴巴的員工們?cè)僖膊粫?huì)感到這種不便,他們可以通過(guò)Web界面來(lái)發(fā)送傳真,只要有互聯(lián)網(wǎng),就可以隨時(shí)隨地收發(fā)傳真,再也不用在發(fā)生危機(jī)時(shí)把笨重的傳真機(jī)抱回家了。