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數(shù)碼商品防偽,呼叫中心配合政府企業(yè)打假

2003-10-16 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  我國商品流通中假冒產(chǎn)品的比例約占全國消費品零售總額的10%,制假售假活動已經(jīng)成為僅次于制毒販毒的社會公害,給廣大企業(yè)和用戶造成危害日益嚴重,而傳統(tǒng)防偽技術已不能有效幫助企業(yè)實現(xiàn)防偽目標的實際情況。商品的防偽打假成為困擾生產(chǎn)廠家、消費者以及各級分銷零售商的一個嚴重問題。

全國336個城市,呼叫中心查詢網(wǎng)絡全面啟動

  經(jīng)過反復考察,中社網(wǎng)盟選擇了香港匯卓科技整體規(guī)劃和承建其電話商品防偽查詢系統(tǒng)。

  智能化的查詢系統(tǒng),將通過智能語音應答系統(tǒng)IVR自動為來電客戶提供包括商品查詢、系統(tǒng)介紹、投訴舉報、語音留言等所有服務,免去了大量重復人工服務,保證服務質(zhì)量、提高效率、并有效降低運營成本;而先進的文本轉(zhuǎn)語音技術TTS,將直接根據(jù)客戶的需求,自動播報商品信息,免去了每次信息更改后的重復錄音工作。

  此外系統(tǒng)對科學管理、有效監(jiān)控、遠程控制和抵制攻擊方面都有優(yōu)秀的表現(xiàn)。

詳細信息請查閱中社網(wǎng)盟網(wǎng)站:http://www.csdn315.com/

防偽查詢接入號:
全國統(tǒng)一接入號:12506000
各省市地區(qū)接入號請查詢:http://www.csdn315.com/tsjb_qg.jsp

匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯

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