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                  出版日期：2018年8月6日　 
                星期一
                
          總第八五一
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              十三部門關于印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      為貫徹落實國務院相關部署要求，著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務環(huán)境，決定自2018年7月起在全國范圍內組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。現將《綜合整治騷擾電話專項行動方案》印發(fā)你們，請結合工作實際，認真貫徹執(zhí)行。
                    
          
                            
                
          		
            
          


        
            
   
 
           
              
            
           
			 
           
               優(yōu)音通信：專注企業(yè)通信領域 13年初心不變
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領域的創(chuàng)新領袖和優(yōu)秀服務商，目前，擁有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，并于香港設立分支機構。優(yōu)音通信與國內運營商長期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，世界范圍內合作運營商遍布100多個國家，合作伙伴涵蓋150余家電信運營商和100余家通信服務商，50萬在線企業(yè)客戶遍布國內。優(yōu)音通信專注企業(yè)通信領域13年，對行業(yè)有著深刻的理解以及獨特的前瞻性視角。為了更好的把握企業(yè)通信領域發(fā)展狀況與技術趨勢，CTI論壇對優(yōu)音通信業(yè)務拓展中心總監(jiān)王華進行了專訪。
                    
          
                            
                
          		
            
          

        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            聯(lián)絡中心數字學習（Digital Learning）的最佳用途
          		
                
          
                  
          
                    如何監(jiān)控所有聯(lián)絡中心渠道的服務質量？ 
                  
          
                  
          
                    inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則4：使用動態(tài)腳本
                  
          
                  
          
                    捷通華聲靈云亮相華為云中國行北京站
                  
          
                  
          
                    Twilio發(fā)布與谷歌云聯(lián)絡中心AI的新集成
                  
          
                  
          
                    小i機器人：客服是當下人工智能最好的落地渠道
                  
          
                  
          
                    “小A云”成長記：2年內服務30家大中型金融企業(yè)
                  
          
                  
          
                    Verizon公司開發(fā)兩款面向客戶的聊天機器人
                  
          
                  
          
                    天潤融通：獲客與變現，搶占在線教育企業(yè)生命線
                  
          
                  
          
                    Chatopera產品發(fā)布會：迎接企業(yè)對話應用時代
                  
          
                  
          
                    58到家與合力億捷攜手，助推O2O服務優(yōu)化升級
                  
          
                  
          
                    上海業(yè)奧：香港高鐵客服熱線即將投入運營
                  
          
                  
          
                    聯(lián)信志誠產品解析丨給你一個“云端”呼叫中心
                  
          
                  
          
                    普強智能語音外呼機器人解決方案正式發(fā)布
                  
          
                  
          
                    transcosmos榮列日本地區(qū)BPO企業(yè)第1位
                  
          
                  
          
                    聯(lián)合麥通“刷新”全球涂料巨頭新服務
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          我是“業(yè)務通訊（Business Communications）”
          		
                
          
                  
          
                    消除云遷移的風險和神秘性
                  
          
                  
          
                    用億聯(lián)“云+端” 中美名醫(yī)實現跨洋會診
                  
          
                  
          
                    GenVoice發(fā)布真正基于云計算的商務電話系統(tǒng)
                  
          
                  
          
                    用友通信成功簽約移網互聯(lián)科技 助企業(yè)高效辦公
                  
          
                  
          
                    云翌通信受邀參展2018國際虛擬運營大會 
                  
          
                  
          
                    2018朗視全國巡展拉開序幕、第一站-北京
                  
          
                  
          
                    漢隆科技攜手Phonism亮相芝加哥Cluecon 2018 
                  
          
                  
          
                    阿聯(lián)酋專科醫(yī)院基于ALE構建的融合IT基礎設施
                  
          
                  
          
                    2018年FreeSWITCH開發(fā)者沙龍
                  
          
                  
          
                    “團結一致,攜手共進”Unify合作伙伴大會召開
                  
          
                  
          
                    Check Point為企業(yè)和數據中心推出第五代安全網關
                  
          
                  
          
                    思科擬23.5億美元收購網絡安全公司Duo Security
                  
          
                  
          
                    如何開會是一個大問題
                  
          
                  
          
                    浙江知名高校應用三匯UC200系列IPPBX
                  
          
                  
          
                    試試華為&微軟Azure Stack混合云解決方案
                  
          
                  
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2018年中國國際信息
          
                    通信展開放注冊
          
                  
           
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    2018移動智能終端“墨提斯獎”評選正在進行
                  
          
                  
          
                    ICT中國高層論壇搭建新賽道
                  
          
                  
          
                    天翼云獲云界十年三大獎 異軍突起助力數字中國
                  
          
                  
          
                    中國移動香港率先完成5G網絡端到端測試
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通阿里聯(lián)手打造政企數字化轉型的領跑者
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通連續(xù)獲評選為“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
                  
          
                  
          
                    華為發(fā)布2018年上半年經營業(yè)績 銷售收入3257億
                  
          
                  
          
                    華為將把年度研發(fā)預算提高到150億至200億美元
                  
          
                  
          
                    上海電信與烽火打造全球最大規(guī)模ROADM全光網
                  
          
                  
          
                    諾基亞與T-Mobile簽署35億美元多年期5G網絡協(xié)議
                  
          
                  
          
                    Singtel和愛立信將推出新加坡第一個5G試點網絡
                  
          
                  
          
                    華為消費者業(yè)務發(fā)布2018年上半年業(yè)績
                  
          
                  
          
                    思博倫有能力為下一代設備和網絡性能提供保證
                  
          
                  
          
                    奧迪攜手愛立信率先在汽車制造業(yè)應用5G技術
                  
          
                             
          
                    淮安移動推進農業(yè)物聯(lián)網基地建設助力鄉(xiāng)村振興
                  
          

                  
                  
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        中國東信：云客服產品經理
                      
          
                      
          
                        微智信業(yè)：集成經理
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：品牌專員
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：話術研究員
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：測試工程師
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：銷售顧問崗位JD
                      
          
                      
          
                        昆石：IT軟件技術支持工程師
                      
          
                      
          
                        眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      
          
                      
          
                        眾麥通信：項目經理
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            G-Summit深圳客戶體驗峰會
          
          
          
          
            中興通訊遭美國禁令
          
          
          
          
            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
          
          
          
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
          
          
          
            億聯(lián)全球應用案例大賽
          
          
          
          
            愛通神州愛心公益活動
          
          
          
          
            SIP系列課程開講
          
          
          
          		
      
          
  
          
    熱門資料下載
  
          
  
          
    
          
      
          
        《移動零售銀行，超越應用程序》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        
          《揭開云2.0平臺背后的秘密》
          		
      
          
      
          
        《全渠道客戶交互指南》
      
          
                
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
                
    
          		
  
          
    

          
    
          
    
          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳

          
          2018中國呼叫中心及
          
            企業(yè)通信大會
          
          
          
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
          
            分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國領先的ICT行業(yè)網站
          
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