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                  出版日期：2018年3月26日　 
                星期一
                
        總第八三六期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
               華為中國生態(tài)伙伴大會2018盛大開幕
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，于3月22至23日在青島國際會展中心隆重舉辦"因聚而生·以行致盛——Σco-XA，華為中國生態(tài)伙伴大會2018"。華為向15000多名嘉賓展現(xiàn)了多元生態(tài)所帶來的價值和成果，并一同見證了"生態(tài)紀(jì)"的到來，深入探討了"生態(tài)紀(jì)"的價值潛力，以及如何以行動共創(chuàng)生態(tài)的指數(shù)級繁榮。同時重磅發(fā)布的華為云生態(tài)青島行動計劃，更是以實際行動證明了華為攜手伙伴共贏"生態(tài)紀(jì)"的決心和信心。
                    
        
                          
                
        		
            
        


        
            
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          人工智能是如何改變呼叫中心的？
        		
                
        
                  
        
                    未來聊天機器人將無所不在
                  
        
                  
        
                    天潤融通：呼叫中心云架構(gòu)實踐
                  
        
                  
        
                    客服中心，呼叫中心電話營銷的前世今生
                  
        
                  
        
                    把握智能化風(fēng)口，華為重塑聯(lián)絡(luò)中心新體驗
                  
        
                  
        
                    Genesys表彰取得杰出成績的亞太區(qū)合作伙伴
                  
        
                  
        
                    捷通華聲將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
        
                  
        
                    宇高通訊將參加2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
        
                  
        
                    專訪：大壩科技悟空話務(wù)機器人深度語義技術(shù)探索
                  
        
                  
        
                    上海業(yè)奧*奧迪堅CTOP7.0—移動+通訊全攻略
                  
        
                  
        
                    七陌智能語音機器人大幅提升客服和銷售工作效率
                  
        
                  
        
                    NICE 首席執(zhí)行官 Barak Eilam 先生首次訪華 
                  
        
                  
        
                    友鄰?fù)ㄓ崒⒄?018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
        
                  
        
                    環(huán)信視頻客服推出國內(nèi)首個手機桌面共享功能
                  
        
                  
        
                    Twilio推出Flex，一個完全可編程的聯(lián)絡(luò)中心
                  
        
                  
        
                    新會員加盟：東軟云科技有限公司
                  
        
                  
        
                    陽光保險客戶服務(wù)中心COPC標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項目正式啟動
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        AI、大數(shù)據(jù)、云，Avaya智能通信的聯(lián)接之道
        		
                
        
                  
        
                    華為馬海旭：共贏企業(yè)通信新未來
                  
        
                  
        
                    WebRTC浪潮勢不可擋
                  
        
                  
        
                    Gartner：中國首席信息官在2018年的角色轉(zhuǎn)變
                  
        
                  
        
                    億聯(lián)微軟聯(lián)手發(fā)布新一代Teams智能協(xié)同方案
                  
        
                  
        
                    鼎誠視訊將精彩亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
        
                  
        
                    森海塞爾全維度產(chǎn)品為中國企業(yè)提供商務(wù)解決方案
                  
        
                  
        
                    用友云四大企業(yè)服務(wù)亮相華為中國生態(tài)伙伴大會
                  
        
                  
        
                    嘟嘟云總機助力展動力西安分公司降低通信成本
                  
        
                  
        
                    IBM聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)安全“獨角獸” 挑戰(zhàn)亞馬遜云服務(wù)
                  
        
                  
        
                    大項目走起！真視通活兒厲害了！
                  
        
                  
        
                    億景通信將參加2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
        
                  
        
                    SDN全球報告出爐、瞻博網(wǎng)絡(luò)被評為硬件平臺領(lǐng)導(dǎo)者
                  
        
                  
        
                    漢隆科技IP話機與RoutIT系統(tǒng)平臺完美兼容
                  
        
                  
        
                    Polycom RealConnect微軟融合服務(wù)、助聯(lián)想
                  
        
                  
        
                    華平助力中國六冶構(gòu)建生產(chǎn)監(jiān)控指揮系統(tǒng)
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        2018年GSMA世界移動大會圓滿落下帷幕
        
                  

        
              
        		
                
        
                  
        
                    中興通訊推出業(yè)界首個虛實共管vBRAS解決方案
                  
        
                  
        
                    諾基亞攜手Alfa部署AirScale解決方案并簽署MoU 
                  
        
                  
        
                    中興軟創(chuàng)集客一級流程平臺助力新疆移動
                  
        
                  
        
                    聯(lián)通蘇寧達成戰(zhàn)略合作 智慧零售助力互聯(lián)網(wǎng)化運營
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通國際有限公司成立泰國公司
                  
        
                  
        
                    GSMA最新發(fā)布大中華地區(qū)移動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報告
                  
        
                  
        
                    江都私人燃?xì)庹境?正規(guī)軍" 再次為物聯(lián)網(wǎng)打call
                  
        
                  
        
                    淮安移動"互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)"助益社區(qū)居家智慧養(yǎng)老
                  
        
                  
        
                    GSMA公布2018世界移動大會-上海的最新進展 
                  
        
                  
        
                    中電信基于應(yīng)用感知實現(xiàn)4G與5G互操作獲3GPP立項
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通2018年致力于建設(shè)“五新”聯(lián)通
                  
        
                  
        
                    亞太的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式已為全球運營商指明方向
                  
        
                  
        
                    中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績報告
                  
        
                  
        
                    中興通訊成功入圍中國移動2018年P(guān)C服務(wù)器集采
                  
        
                  
        
                    5G到來再加速 烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
            
              
         
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
        
          
        
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
        
          
        
            億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
          
        
          
        
            愛通神州愛心公益活動
          
        
          
        
            SIP系列課程開講
          
        
          
        
            2018年國際消費電子展
          
        
          
        
            第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
          
        
          
        		
      
        
  
        
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        
        《揭開云2.0平臺背后的秘密》
        		
      
        
      
        
        《全渠道客戶交互指南》
      
        
              
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
              
    
        		
  
        
    

        
      
        
    
        
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        
    
        
          2017中國呼叫中心及
        
            企業(yè)通信大會
        
          
        
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
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