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《呼叫人生》

2015-05-18 17:15:52   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


呼叫人生

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  作者:楊萍著
  出版社:新華出版社
  出版時(shí)間:2013-4-1
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  內(nèi)容推薦

  本書(shū)關(guān)注于那些學(xué)歷不高、家庭條件一般、在大城市闖未來(lái)的年輕人。他們對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬、積極上進(jìn),但沒(méi)有條件專(zhuān)職去讀書(shū);他們對(duì)愛(ài)情有著深切的渴望,但輾轉(zhuǎn)于出租屋的生活讓他們的生活時(shí)時(shí)處于窘境。在與生活的奮戰(zhàn)中,有人在靠近自己的夢(mèng)想,也有人找不到來(lái)時(shí)的路……

  作者簡(jiǎn)介

  楊萍是呼叫中心行業(yè)的專(zhuān)業(yè)講師,北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA專(zhuān)業(yè)畢業(yè),著有《呼叫中心:玩轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)》。在電話(huà)服務(wù)行業(yè)有多年的管理經(jīng)驗(yàn),也對(duì)改行業(yè)的發(fā)展尤其是從業(yè)人員有著深切的關(guān)注。

  目錄

  第一章渺茫
  第二章起航
  第三章漂泊
  第四章過(guò)往
  第五章轉(zhuǎn)折
  第六章找尋
  第七章遭遇
  第八章錯(cuò)過(guò)
  第九章遇見(jiàn)
  第十章奔波
  第十一章相愛(ài)
  第十二章努力
  第十三章選擇
  第十四章成長(zhǎng)
  第十五章破滅

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