400電話又稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”，是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業(yè)務是800電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
400是被叫方付費的電話，但僅付長途話費那部分，主叫方仍然需要支付市話費部分，而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。
傳統(tǒng)的800免費電話才是真正的免費電話，但只能用固話撥打。現(xiàn)在的400免費電話是以前800免費電話的升級版，增加了手機用戶撥打，也等于增加了潛在的4.5億客戶。
400電話分為4006(中國聯(lián)通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，4000(中國聯(lián)通新號段)，4009(中國電信新號段)。
400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。
綜上所述，北京400電話是不免費的，撥打方需要支付市話費，撥打方不免費;北京400電話的專業(yè)服務商，北京用戶開通400電話可享受0選號費，0開號費和0月租，預存的話費全都是上海用戶自己能夠使用的通話費用，非常實惠。
優(yōu)音通信：http://www.uin400.cn/
信通網(wǎng)贏：http://www.trust400.com/
