最近網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)的話題非東莞莫屬東莞，這幾乎是毋庸置疑的，小編也抱著好奇的心理看完了央視暗訪視頻，這讓小編我大開(kāi)眼界。但是小編無(wú)意于從道德高地去去討論是非，而是想到之前廣泛傳播的關(guān)于東莞iso服務(wù)的，這其實(shí)對(duì)于諸多企業(yè)即時(shí)通訊廠商來(lái)說(shuō)有很大的借鑒與學(xué)習(xí)價(jià)值，只要善于學(xué)習(xí)，人類可以從一切行為中學(xué)習(xí)。

　　對(duì)于企業(yè)即時(shí)通訊廠商而言，東莞到底有何值得學(xué)習(xí)的呢

　　首先，是如何找到用戶的剛性需求

　　在小編觀察到的所有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中，滿足剛需是基本要求。而所謂的剛需無(wú)非是人類自身角度最實(shí)際迫切的需求。這就要求企業(yè)即時(shí)通訊廠商在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候一定要善于從企業(yè)本質(zhì)需求出發(fā)。

　　其次，企業(yè)即時(shí)通訊廠商要跟東莞學(xué)什么?學(xué)營(yíng)銷與粉絲經(jīng)濟(jì)

　　東莞這樣的產(chǎn)業(yè)是灰色產(chǎn)業(yè)，是無(wú)法公開(kāi)與見(jiàn)光的，但是為何幾乎全國(guó)中國(guó)男性都知道東莞，原因是東莞形成了品牌的心智定律，并且擁有了粉絲。而又粉絲的前提是一群去過(guò)東莞來(lái)的人的口碑傳播。企業(yè)即時(shí)通訊廠商要重視第一批企業(yè)用戶，只有讓第一批企業(yè)用戶獲得極好的用戶體驗(yàn)，自然口碑傳播，口碑勝過(guò)一切行為。而口碑的關(guān)鍵在于心智，從而形成心智-口碑-粉絲-在傳播。而東莞通過(guò)t臺(tái)秀的方式，并且標(biāo)簽化每個(gè)服務(wù)者，讓用戶清楚的知道自己的選擇。所以企業(yè)即時(shí)通訊廠商要善于標(biāo)簽化自我的產(chǎn)品。

　　再者，企業(yè)即時(shí)通訊廠商要跟東莞學(xué)什么?給用戶榮譽(yù)感

　　東莞為何能紅，其中視頻的細(xì)節(jié)可以看得到，當(dāng)用戶走進(jìn)去第一瞬間就是喊老板好，這就是榮譽(yù)感，不管你是不是老板，當(dāng)你進(jìn)去，你就先滿足了男性的內(nèi)心的自尊心。這就是對(duì)人性的深刻洞察，當(dāng)把你當(dāng)做老板的時(shí)候，男人出于面子，往往就會(huì)大手花錢(qián)。對(duì)于企業(yè)即時(shí)通訊廠商而言，不管是面對(duì)屌絲用戶，還是高富帥用戶，你一定要給其榮譽(yù)感。游戲中為何那么多人熱衷于升級(jí)打裝備成國(guó)王，那就是榮譽(yù)感在背后支撐。

　　第四點(diǎn)，企業(yè)即時(shí)通訊廠商應(yīng)該像東莞學(xué)什么?學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的手段

　　競(jìng)爭(zhēng)手段有一個(gè)最著名的規(guī)則，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)。如果東莞的服務(wù)只是一個(gè)單純的“性”，那么東莞也不可能這么名氣。而在于圍繞著基本的需求滿足為出發(fā)點(diǎn)，不斷地優(yōu)化自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。看看東莞，多達(dá)上百項(xiàng)的服務(wù)，基本滿足了所有可能擁有的需求。這給企業(yè)即時(shí)通訊軟件的啟示是千萬(wàn)別一招鮮，當(dāng)你確信你已經(jīng)滿足了企業(yè)用戶的辦公需求的時(shí)候，立刻要成為行業(yè)領(lǐng)頭者，成為行業(yè)領(lǐng)頭者之后，如果還有人來(lái)模仿，你就要學(xué)會(huì)改變方向。

　　第五，企業(yè)即時(shí)通訊廠商要向東莞學(xué)什么?學(xué)快速迭代的產(chǎn)品思維，學(xué)產(chǎn)品細(xì)節(jié)與服務(wù)的分解

　　服務(wù)業(yè)最高的精髓是什么，是標(biāo)準(zhǔn)化，怎么標(biāo)準(zhǔn)化，就是要善于將一個(gè)服務(wù)的步驟分解為多個(gè)小的服務(wù)，同時(shí)不斷優(yōu)化每個(gè)服務(wù)的精準(zhǔn)與優(yōu)質(zhì)度，然后反復(fù)的分解，反復(fù)的練習(xí)，直到所有的流程都一致了，再練習(xí)下一個(gè)環(huán)節(jié)，任何好的服務(wù)都是這樣煉成的，日積月累，就能形成競(jìng)爭(zhēng)差異，企業(yè)即時(shí)通訊廠商也要將自己的產(chǎn)品和服務(wù)分解為標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)，然后反復(fù)演練，這樣才能標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化到極致是壁壘。

　　第六：企業(yè)即時(shí)通訊廠商要跟東莞學(xué)什么?學(xué)體驗(yàn)式銷售

　　先想想為何它的產(chǎn)品不是一個(gè)價(jià)格，為分為幾個(gè)不同的價(jià)位，因?yàn)樗麄兩羁踢\(yùn)用了價(jià)格的炮灰理論。只有對(duì)比過(guò)才能產(chǎn)生差異，如果不給以視覺(jué)沖擊，單純靠文字推銷和介紹有用嗎。先讓用戶免費(fèi)視覺(jué)體驗(yàn)，再導(dǎo)入銷售，這是多么高明的招數(shù)，對(duì)于企業(yè)即時(shí)通訊廠商而言，要善于用各種視覺(jué)沖擊和傻瓜似的方式讓用戶試用你，只有讓用戶用，他才可能產(chǎn)生真正的付費(fèi)，我突然想起婚戀網(wǎng)站了，你一上來(lái)就讓我付費(fèi)我真不愿意，但是你讓我嘗試爽了我肯定會(huì)付費(fèi)的。

　　當(dāng)然這些都是企業(yè)即時(shí)通訊廠商可以學(xué)習(xí)的精華，任何事物都有可學(xué)習(xí)的，當(dāng)然也要區(qū)分事物本身的糟粕，如此可為幸甚。