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提高呼叫中心效率的25種方法
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建設(shè)下一代聯(lián)絡(luò)中心，客戶真正想要什么樣的客戶體...
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簡(jiǎn)化的呼叫中心：將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的3種方法
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呼叫中心自動(dòng)化可簡(jiǎn)化23個(gè)關(guān)鍵流程
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使用語(yǔ)音技術(shù)增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心主管的能力
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