訊息交流模塊
2014-01-06 14:57:00 評論：0 點擊：
溝通暢行無阻 提升員工滿意度與管理效益
組織公告--及時全面?zhèn)鬟f
WFM8200人資優(yōu)化系統(tǒng)提供現(xiàn)場管理者記錄平時工作日志，便利交接班時訊息傳遞。 本系統(tǒng)亦提供管理者可發(fā)送重要訊息予組織或個人，客服人員可從WFM Web實時接收到該訊息，讓重要訊息迅速有效傳送。
代換班—化繁為簡
本系統(tǒng)能夠提升呼叫中心管理效率，藉由提供客服人員于瀏覽器透過網(wǎng)絡(luò)查看個人及群組的班表，提出調(diào)、代班需求，經(jīng)由主管核可，或由系統(tǒng)自動審核（考慮工作技能、勞工政策符合度…），簡化大量繁瑣的文書作業(yè)流程。
錯誤報告 分享到：
評論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(27)
- ·商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專訪：技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動語音群呼營銷(13)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來的聯(lián)絡(luò)中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關(guān)系(3)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·移動成就互聯(lián)經(jīng)濟(2)
- ·LSI進入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè)(2)
- ·訊飛語音飛越國界 服務(wù)韓國麗水世博會(2)
