大規(guī)模定制生產(chǎn)中的客戶關(guān)系管理
馬玉芳 2011/05/20
本文分析了大規(guī)模定制生產(chǎn)的特點、客戶類型、本質(zhì)特征,給出了大規(guī)模定制中客戶關(guān)系管理的框架圖,提出了如何在大規(guī)模定制企業(yè)中進行客戶關(guān)系管理。
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