首頁(yè)>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

企業(yè)呼叫中心項(xiàng)目的特點(diǎn)

2010/08/26

  企業(yè)呼叫中心能顯著提升企業(yè)的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)受理能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,所以越來(lái)越受到企業(yè)方面的重視,業(yè)務(wù)需求推動(dòng)是企業(yè)呼叫中心建設(shè)的顯著特點(diǎn)之一。由于企業(yè)建設(shè)呼叫中心不是面子工程,所以最關(guān)心的問(wèn)題是呼叫中心的實(shí)用性和價(jià)格,性價(jià)比要求高是企業(yè)呼叫中心建設(shè)的特點(diǎn)之二。企業(yè)不僅希望呼叫中心成為咨詢和售后服務(wù)中心,還希望通過(guò)呼叫中心產(chǎn)生利潤(rùn),所以對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的客戶分析處理挖掘能力及營(yíng)銷功能特別重視是企業(yè)呼叫中心建設(shè)的特點(diǎn)之三。企業(yè)業(yè)務(wù)千變?nèi)f化,呼叫中心必須完全隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變,所以企業(yè)對(duì)呼叫中心的業(yè)務(wù)靈活性要求高是企業(yè)呼叫中心建設(shè)的特點(diǎn)之四。

CTI論壇編輯



相關(guān)閱讀:
企業(yè)建設(shè)呼叫中心選擇方案時(shí)所需考慮的其它因素 2010-08-25
呼叫中心的技術(shù)規(guī)劃 2010-08-25
呼叫中心的三類經(jīng)營(yíng)模式 2010-08-25
呼叫中心的四種業(yè)務(wù)規(guī)劃及其重點(diǎn)功能需求 2010-08-25
呼叫中心的應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成之電話營(yíng)銷外撥子系統(tǒng) 2010-08-24

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

尉犁县| 云浮市| 阳原县| 西丰县| 班玛县| 宝坻区| 塔河县| 突泉县| 内江市| 彭泽县| 兰溪市| 马关县| 盐城市| 雅江县| 肥东县| 兴业县| 龙山县| 郎溪县| 温州市| 鄂尔多斯市| 潜江市| 克山县| 阿勒泰市| 乐山市| 长丰县| 武平县| 琼海市| 游戏| 惠州市| 万山特区| 城市| 伊金霍洛旗| 大英县| 特克斯县| 平昌县| 油尖旺区| 齐齐哈尔市| 阳西县| 疏附县| 赫章县| 体育|