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盧峰:我國(guó)經(jīng)濟(jì)V型回升與前景展望

2009/10/21

  2009年10月15日,由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(CNCCA)主辦,國(guó)家工業(yè)和信息化部支持,北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地協(xié)辦,CTI論壇承辦的2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)議邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說(shuō),以下是主題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道:

圖:北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任、北京大學(xué)發(fā)展研究中心副院長(zhǎng)、
經(jīng)濟(jì)學(xué)教授盧峰先生

  北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任、北京大學(xué)發(fā)展研究中心副院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授盧峰先生,對(duì)于服務(wù)行業(yè)外包的主要觀點(diǎn)是:服務(wù)業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和改寫(xiě)經(jīng)濟(jì)版圖的發(fā)展都具有重要的意義,我國(guó)目前承接服務(wù)外包比較落后,需要當(dāng)年參與制造業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的認(rèn)識(shí)理念和緊迫感,實(shí)行必要的政策調(diào)整,接下來(lái)的時(shí)間我們有請(qǐng)盧峰先生為我們?cè)敿?xì)地闡述他的觀點(diǎn)。有請(qǐng)!

  盧峰:我作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究人員,受邀請(qǐng)參加這個(gè)會(huì),給我的一個(gè)任務(wù)是讓我講一講中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。我聽(tīng)到這個(gè)邀請(qǐng),我覺(jué)得是既有一喜,也有一疑。一喜是作為曾經(jīng)研究過(guò)服務(wù)外包的人員,有機(jī)會(huì)到這樣一個(gè)實(shí)踐的峰會(huì)上來(lái)學(xué)習(xí)和了解情況,這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),很高興。另外一疑是,是不是應(yīng)該請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家講一些宏觀經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。我對(duì)于服務(wù)外包根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)有一個(gè)推測(cè)的假設(shè),就是經(jīng)濟(jì)特別好的時(shí)候,中國(guó)的服務(wù)外包因?yàn)槭袌?chǎng)越來(lái)越大,像呼叫中心這樣的一些服務(wù),它就會(huì)發(fā)展得非常好,就順勢(shì)發(fā)展。

  經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候,它也未必會(huì)停止,或者是放慢發(fā)展的速度。為什么呢?因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)不好了,競(jìng)爭(zhēng)壓力加大了,可能有一些企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)的流程環(huán)節(jié),反而可能更需要從節(jié)約成本、提高效率的程度來(lái)發(fā)包和推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

  這一次的經(jīng)濟(jì)危機(jī),實(shí)際上也為這樣的推測(cè)提供了一個(gè)檢驗(yàn),事實(shí)上我們看到,我前一陣要學(xué)一篇書(shū)評(píng),我就看了一下數(shù)據(jù),商務(wù)部發(fā)表的上半年的服務(wù)外包數(shù)據(jù),顯示中國(guó)的服務(wù)外包承接的水平提高了30%左右。這可能是在中國(guó)所有的出口行業(yè)中,因?yàn)槌隹谛袠I(yè)上半年下降了25%左右,這可能是增長(zhǎng)最快的。

  今天服務(wù)外包行業(yè)的峰會(huì),就是我們這個(gè)呼叫中心的峰會(huì),主辦方說(shuō)有幾百人參加,這也說(shuō)明了密之云的負(fù)責(zé)人所說(shuō)的一樣,就是逆勢(shì)上漲。我們這個(gè)行業(yè)無(wú)論宏觀好與不好,都可以旱澇保收,為什么我們還一定愛(ài)知道宏觀經(jīng)濟(jì)怎么樣呢?我們就把自己的行業(yè)做好就可以了。

  所以,我對(duì)于要不要講宏觀經(jīng)濟(jì)是有一點(diǎn)懷疑的。但是,主辦方一定堅(jiān)持說(shuō)還是有必要,所以我是抱著一種完成任務(wù)的態(tài)度,給大家介紹一下宏觀經(jīng)濟(jì)的情況。

  我想簡(jiǎn)單地介紹三個(gè)層面的情況。第一個(gè)是說(shuō)宏觀經(jīng)濟(jì)我們都知道,在過(guò)的一段時(shí)期里面,它經(jīng)歷了一個(gè)罕見(jiàn)的下滑。非常高興地是,因?yàn)橹袊?guó)的政策,也因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)基本面的條件,非常地強(qiáng)勁,所以宏觀經(jīng)濟(jì)正在出現(xiàn)“V”型的回升、強(qiáng)勁的復(fù)蘇。并且從數(shù)據(jù)上看,它也正在領(lǐng)跑全球的經(jīng)濟(jì)。由于這個(gè)復(fù)蘇特別強(qiáng),由于上半年的信貸和貨幣的增長(zhǎng)特別快,反而經(jīng)濟(jì)學(xué)界擔(dān)心經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)是容易過(guò)快的,通脹的壓力是不是過(guò)大。所以,宏觀政策在夏季也進(jìn)行了一些微小、溫和的調(diào)整。第三點(diǎn)我想簡(jiǎn)單地評(píng)論一下,中國(guó)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的前景,做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望。

  首先,我們知道最近全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生危機(jī),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也快速下滑,從2007年的13%,下降到今年第一季度的6%。在這樣一個(gè)背景下,中國(guó)政府去年年底開(kāi)始出臺(tái)了強(qiáng)勁的刺激政策。但是到底中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)這個(gè)政府的刺激,會(huì)做一個(gè)什么樣的反應(yīng)呢?實(shí)際上在去年年底、今年年初有不同的看法,有很多不同的預(yù)測(cè)。比如說(shuō)認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),還要有比較慢的增長(zhǎng),叫做“L”型的,有人認(rèn)為慢一段才會(huì)上,叫做“U”型的,還有人認(rèn)為上去一段還要下來(lái),是“W”型的,還有人認(rèn)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是比較快的回升,是“V”型的。上半年已經(jīng)過(guò)去了,至少上半年的數(shù)據(jù)是比較完整的,通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該說(shuō)“V”型的增長(zhǎng)。

  鋼產(chǎn)量、發(fā)電量、工業(yè)增加值、制造業(yè)的采購(gòu)經(jīng)濟(jì)指數(shù),包括我們?nèi)齻(gè)市場(chǎng),車市、房市、股市,最近股市有一些波動(dòng),但是跟低谷比較也很強(qiáng)。投資、消費(fèi)、進(jìn)出口。出口一直是很平緩的,下跌之后一直沒(méi)有增長(zhǎng),所以我們的服務(wù)外包業(yè)如果增長(zhǎng)30%的話,這可能是在這個(gè)行業(yè)中一個(gè)非常罕見(jiàn)的現(xiàn)象。然后GDP的增長(zhǎng)率,從13跌到了6.1,但今年二季度已經(jīng)上升到了7.9,今年三季度我們的預(yù)測(cè),我們專門(mén)有一個(gè)項(xiàng)目是召集20多個(gè)機(jī)構(gòu)在一起預(yù)測(cè),三季度是超過(guò)8%,在年底有可能達(dá)到兩位數(shù)。物價(jià)還是慢一些,所以概括起來(lái)說(shuō),個(gè)別的指標(biāo)可能還是下滑的,少數(shù)的指標(biāo)增長(zhǎng)還是滯后的,但絕大部分的指標(biāo)是一個(gè)“V”型回升的態(tài)勢(shì)。所以,總體來(lái)講,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是“V”型回升,并且這個(gè)“V”型回升從全球的角度來(lái)講是非常重要的。我們預(yù)測(cè)全球應(yīng)該是48萬(wàn)億的規(guī)模,負(fù)增長(zhǎng)2.5到3%,收縮1.2到1.3萬(wàn)億,中國(guó)貢獻(xiàn)了2800億,這一正一負(fù),中國(guó)第一次在領(lǐng)跑全球的增長(zhǎng)。而且,它回升比較快,比如說(shuō)澳大利亞要加息了,憑什么敢最先加息呢,就是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇了,因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇了,買澳大利亞的礦石,把他的經(jīng)濟(jì)也拉起來(lái)了,所以這是歷史上第一次在全球特殊的環(huán)境下,他承擔(dān)或者是扮演了一個(gè)領(lǐng)跑的角色。

  大家就問(wèn)了,為什么中國(guó)的經(jīng)濟(jì)就能夠逆勢(shì)往上、一枝獨(dú)秀,相對(duì)來(lái)講領(lǐng)跑全球的增長(zhǎng)呢?我想是兩個(gè)方面的原因,第一個(gè)方面的原因是中國(guó)出手了非常強(qiáng)有力的刺激政策,用我們領(lǐng)導(dǎo)人的話,就是去年的11月份講的話“出手快、出拳重、措施實(shí)”,這樣的一些政策發(fā)揮了作用。但同時(shí)不要忘記,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面,跟歐美這樣的一些國(guó)家比較,它還是比較強(qiáng)勁的,所以總體來(lái)講中國(guó)的經(jīng)濟(jì)治理通縮效果好,一方面是藥比較對(duì)癥,另外病也沒(méi)有那么重,體質(zhì)挺好的,所以藥下去以后藥量比較大,所以很快復(fù)蘇了。

  刺激的政策一個(gè)是適度寬松的貨幣政策,但是大家懷疑是不是錢(qián)發(fā)得有點(diǎn)多,十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃,我想主要是4萬(wàn)億加上一個(gè)貨幣投放,4萬(wàn)億我們都知道,它到底花在什么地方呢?基本上叫做“鐵公基”,就是鐵路、公路、基礎(chǔ)建設(shè)。如果把汶川地震也算進(jìn)去,就是絕大部分用在應(yīng)急建設(shè)。中國(guó)在這方面的效率是非常高的,中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人一聲令下,我們有發(fā)改委,美國(guó)和歐洲也沒(méi)有發(fā)改委,所以他想投資、想扎針,還不知道針眼在哪。

  另外07年通脹也很高,所以08年政府采取了一系列政策抑制,央行采取了一系列的政策,包括了降低存貸款利率、降低法定準(zhǔn)備金率、降低央票發(fā)行頻率和數(shù)量,它對(duì)于擴(kuò)大貨幣的投放和促進(jìn)信貸的擴(kuò)張,起到了非常重要的效果。中國(guó)政府的刺激政策,起了非常重要的作用。另外,中國(guó)的基本面,還是非常強(qiáng)勁的。就像一個(gè)人正處在青少年的時(shí)期,正長(zhǎng)個(gè)兒的時(shí)候,體質(zhì)挺好挺皮實(shí),有個(gè)頭疼腦熱吃點(diǎn)藥、打打點(diǎn)滴就好了。表現(xiàn)在什么地方呢?工業(yè)化、城市化。中國(guó)仍然是在工業(yè)化、城市化快速推進(jìn)的階段,所以它的刺激政策主要是基礎(chǔ)建設(shè)。牡丹江中俄的邊界同時(shí)在修公路和鐵路,所以還是有很大的余地來(lái)投資。另外,中國(guó)的一些基本經(jīng)濟(jì)單位,包括了銀行、企業(yè)、家庭,有很多的儲(chǔ)蓄,我們的資產(chǎn)負(fù)債表是比較穩(wěn)健的,我們沒(méi)有過(guò)去坐吃山空導(dǎo)致債務(wù)累累這樣的條件,也使得我們的刺激政策比較有效。所以,總體來(lái)講,就像汽車一樣,它的狀態(tài)挺好的,但是因?yàn)橐粋(gè)短期的政策拋錨了,你給它一個(gè)動(dòng)力之后,它又跑起來(lái)了。所以,這樣就呈現(xiàn)了我們剛才講的非常好的局面。但是現(xiàn)在多少有一點(diǎn)擔(dān)心,貨幣是不是發(fā)得太多,今年上半年貨幣發(fā)行的增長(zhǎng)率,跟二十幾年的數(shù)據(jù)做一個(gè)比較,那個(gè)是年度數(shù)據(jù),這個(gè)是半年數(shù)據(jù)。按照半年和年度比較,花得太多了。我們?cè)瓉?lái)?yè)?dān)心經(jīng)濟(jì)刺激不起來(lái),現(xiàn)在看來(lái)也需要小心,這個(gè)經(jīng)濟(jì)是不是刺激過(guò)頭了。在這樣的背景下,夏季6、7、8三個(gè)月,政府的有關(guān)部門(mén)也做了一系列的調(diào)整,包括盡管我們中央的政策是說(shuō)主梯調(diào)不變,但是央行等政策都有了一些改革。比如說(shuō)我們現(xiàn)在的IPO發(fā)行越來(lái)越大、越來(lái)越密,搞金融的都知道銀監(jiān)會(huì)管得更緊了,更多的專業(yè)人士會(huì)知道央行采取了很多的政策回收貨幣。

  總體來(lái)講,有關(guān)部門(mén)可能也對(duì)經(jīng)濟(jì)是不是反而刺激得有點(diǎn)過(guò),它也在做對(duì)沖性的操作。今后的政策會(huì)怎么樣?我覺(jué)得今后的政策還得看宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,如果這個(gè)經(jīng)濟(jì)下半年最后3個(gè)月挺好的,還很強(qiáng),可能還要加強(qiáng)調(diào)控。如果經(jīng)濟(jì)反而又出現(xiàn)了一些放慢,那么政府的政策可能要再加大油門(mén)。所以,我想宏觀政策可能有一個(gè)調(diào)試的過(guò)程,但是總體來(lái)講,中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本向好的大局應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。

  從中國(guó)大的方面面臨很多的問(wèn)題,但是也有很多非常好的條件,總體來(lái)講到底怎么樣呢?有一個(gè)概念叫做“金磚四國(guó)”,2002年高盛提出了一個(gè)判斷,中國(guó)、巴西、印度、俄羅斯這4個(gè)國(guó)家,有可能在21世紀(jì)的前半期,有可能會(huì)超過(guò)除了美國(guó)和日本以外的其他的六強(qiáng),不同的國(guó)家超過(guò)不同,達(dá)到GDP水平的預(yù)測(cè)。你要相信它的數(shù)據(jù),你就會(huì)感到非常不可思議,因?yàn)橹袊?guó)到2050年,GDP是多少的數(shù)據(jù)大家可以看得明白嗎?是45萬(wàn)億。也就是說(shuō),現(xiàn)在是3.4萬(wàn)億,當(dāng)然它講的是預(yù)測(cè)的結(jié)果。

  那么,它要在什么時(shí)間能趕英、超美呢?趕英已經(jīng)超過(guò)了,去年已經(jīng)超過(guò)了德國(guó),還有持久和美國(guó)在前面,中國(guó)最終會(huì)趕英超美。我個(gè)人也做了一個(gè)預(yù)測(cè),是把匯率和增長(zhǎng)的績(jī)效算進(jìn)去,跟英美做了一個(gè)比較,我相信中國(guó)也不一定要做得特別好,做得差不多,中國(guó)大概會(huì)在2025年人的GDP可能能達(dá)到1.2萬(wàn)美元的水平。這個(gè)1.2萬(wàn)美元應(yīng)該是2005年美元的不變價(jià),通貨膨脹的因素刨掉。大概相當(dāng)于2005年的美元水平,我們達(dá)到1.2萬(wàn),整個(gè)的GDP的水平是超過(guò)美國(guó)的水平。跟當(dāng)時(shí)的美國(guó)差不多,人均GDP達(dá)到美國(guó)將近20%的水平。我覺(jué)得這樣的預(yù)測(cè),對(duì)于我們這樣一個(gè)服務(wù)外包行業(yè)、呼叫行業(yè)來(lái)說(shuō),是非常重要的一個(gè)參照物狀態(tài)。也就是我們大概可以規(guī)劃一下,從長(zhǎng)期來(lái)講,如果中國(guó)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模由美國(guó)現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模,我剛才在下面跟Michael Stock先生聊天,他說(shuō)英國(guó)現(xiàn)在呼叫的席位大概有50萬(wàn),中國(guó)現(xiàn)在大概是36萬(wàn)。也就是說(shuō),中國(guó)的不可貿(mào)易行業(yè)會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展規(guī)模,水大可以養(yǎng)大魚(yú),在這樣經(jīng)濟(jì)追趕的大時(shí)代當(dāng)中,中國(guó)的服務(wù)業(yè),中國(guó)的不可貿(mào)易行業(yè),當(dāng)然也包含中國(guó)的呼叫中心行業(yè),會(huì)有一個(gè)非常好的發(fā)展前景。謝謝大家!

  本文根據(jù)CTI論壇承辦的2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)會(huì)議記錄整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!

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