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視頻通話:3G的殺手锏還是自殘劍?

2009/07/29

  今天偶然看到了央視的《實話實說》,也算是看到了業(yè)內高人們在央視的露臉。這期的節(jié)目名稱是《3G來了》,怎么聽著像《鬼子來》的感覺,場上場下的互動整個一個3G與隱私權保護,甚至很多人把3G看作了洪水猛獸。

  我由此感覺,現(xiàn)在運營商在3G的宣傳上犯了重大錯誤。其實,說到底,什么是3G?如果你非要讓3G與眾不同,那也只是比2G跑得更快,路更寬了,不管你是用什么WCDMA/CDMA2000/TD,對于用戶來說都無實質意義。如果2G是一級公路,那我們暫且可以把3G當成是高速公路,當然,這個高速也是初級的,僅僅4車道而已。

  可在公眾的理解上,3G更多的與視頻通話聯(lián)系在了一起,甚至被有意無意的想當然認為3G與現(xiàn)在不同的僅僅是可以視頻通話。這當然是大錯特錯。但問題是,這已經(jīng)在公眾中形成了觀念,以后再想轉變就很難了。也許有運營商確實是想造成這樣的事實理解,但對于3G的發(fā)展,卻是致命的。

  第一,3G是修路,而不是造車。雖然我們都知道,運營商最怕自己成為管道,希望用戶能夠使用自己造的車在這條路上行駛,不僅僅收過路費也能收到買車的利潤與修車的收益,但就3G本身來說,僅僅是路的概念,至于什么殺手級的應用不應該與3G混同一體。

  第二、人們對于3G業(yè)務,特別是現(xiàn)在著重宣傳的3G業(yè)務,最大的擔憂來自個人隱私的保護。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)看似比互聯(lián)網(wǎng)更加有管理,但在目前的社會輿論下,運營商對信息的安全卻無法讓用戶放心,而視頻通話勢必突出的增加用戶對個人隱私的擔心。這對于3G應用來說,視頻通話的過度渲染非但不能提升3G的賣點,卻讓更多人心有余悸。

  第三、視頻應用注定是小眾產品,如果非要說的大一點,也不過是分眾的產品,不可能得到普遍的推廣。其實視頻通話早已不是新鮮事物,QQ/MSN等等的IM工具無不具有此功能,可到底有多大比例的人經(jīng)常在使用QQ時是開著攝像頭視頻聊天的呢?視頻不同于文字和聲音,暴露在對方鏡頭之下如果不是特殊情況下估計很多人都不是很舒服,如果不相信,運營商可以問問自己,視頻監(jiān)控在家庭的應用有多少成功的案例。

  第四、3G的應用有很多,有些是2G已經(jīng)有的,但是在3G上可以使用的更好、有更好的用戶體驗,比如上網(wǎng);有些是2G提供不了的,3G下可以實現(xiàn)了,比如視頻通話等。在這種情況下,到底是錦上添花的型的業(yè)務會率先被用戶使用呢,還是新生事物更會得到接受,值得深思。

  第五、對于視頻通話而言,在目前的3G網(wǎng)絡情況下,還遠不能實現(xiàn)隨時隨地,當然,圖像滯后和馬賽克現(xiàn)象更是普遍,這樣的用戶體驗等于是讓用戶吃過熊掌以后再喝珍珠翡翠白玉湯。如此的情況,視頻通話的體驗不僅不會增加用戶對3G的渴望,相反會大失所望。

  說到底,不是用戶不需要視頻通話,而是視頻通話只能是部分用戶的特殊需求,難以成大器,而且視頻通話也僅僅是3G應用中極小的一個分支,絕不是3G應用的全部。過分的宣傳視頻通話的3G應用不僅不會增強3G的吸引力,相反讓3G走入泥潭,會害死3G!

  眾位3G高人,饒了視頻通話吧,給3G一條活路!

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