服務(wù)外包,運(yùn)營商不僅僅局限于呼叫中心
林婧 2009/05/06
這是最壞的時(shí)代,危機(jī)的籠罩讓世界經(jīng)濟(jì)變得毫無生氣。而對于我國的服務(wù)外包行業(yè)來說,這或許是最好的時(shí)代:當(dāng)金融危機(jī)演變成為經(jīng)濟(jì)危機(jī),許多行業(yè)談“危機(jī)”色變的時(shí)候,企業(yè)想要集中精力做好核心業(yè)務(wù),但是又迫于人員、成本壓力,需要把一些輔助性業(yè)務(wù)外包出去。服務(wù)外包已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢,被定位為戰(zhàn)略性的舉措,而以ICT為代表的服務(wù)外包業(yè)務(wù),很可能影響我國電信運(yùn)營商打造新型產(chǎn)業(yè)鏈的布局。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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