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電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)步入成熟期

2009/02/03

  經(jīng)過多年的規(guī);l(fā)展,包括BSS、OSS、MSS等在內(nèi)的中國電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段。數(shù)據(jù)顯示,2007年,中國OSS系統(tǒng)市場規(guī)模達(dá)到了35.3億元,年增長率為7.7%,呈加速增長趨勢。各運(yùn)營商與專業(yè)電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)提供商在管理理念和理論、標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)、規(guī)劃和建設(shè)、應(yīng)用和管控等多個方面都取得了長足的進(jìn)步。目前,中國電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)市場呈現(xiàn)三大特點:

  第一,國內(nèi)廠商市場份額逐漸增大,國外廠商市場份額不斷縮小。中國電信運(yùn)營商普遍存在著新老設(shè)備并存、多廠商設(shè)備并存的復(fù)雜狀況。外國廠商因為成本因素的限制,不能更好的適應(yīng)這種復(fù)雜的設(shè)備現(xiàn)狀,另一方面,由于在發(fā)達(dá)國家市場中,設(shè)備更新淘汰的狀況比優(yōu)化、維護(hù)更多,國外廠商將在發(fā)達(dá)國家市場的運(yùn)營經(jīng)驗移植到中國時,其產(chǎn)品不能很好地適應(yīng)我國復(fù)雜的電信運(yùn)營市場狀況。國內(nèi)廠商如神州數(shù)碼、億陽信通、天元網(wǎng)絡(luò)等,既具有完整的自主研發(fā)能力和豐富的維護(hù)經(jīng)驗,又積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制,為我國通信企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)營支撐系統(tǒng)的建設(shè)提供指導(dǎo),因此成功地占據(jù)了較大的市場份額。

  第二,網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的融合,推動運(yùn)營支撐系統(tǒng)的發(fā)展。2008年以來,“電信重組”,“三網(wǎng)合一”成為熱門的話題,這些話題的背后顯現(xiàn)出對運(yùn)營支撐系統(tǒng)的新的要求,即融合計費(fèi)和精細(xì)化運(yùn)營。通過融合統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù),以降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度,快速、靈活地部署新業(yè)務(wù),運(yùn)營支撐系統(tǒng)要求能夠有效管理融合的業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò),多業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,實現(xiàn)融合實時計費(fèi)。

  第三,建立以客戶為導(dǎo)向的運(yùn)營支撐系統(tǒng)。當(dāng)前電信業(yè)競爭日益激烈,“大客戶”作為電信企業(yè)收入的重要保障越來越受到重視,與此同時電信領(lǐng)域的普通客戶需求和期望在不斷上升,對客戶服務(wù)保障系統(tǒng)的需求也將大大釋放,通常的被動維護(hù)方式無法滿足現(xiàn)代化電信企業(yè)的客戶服務(wù)要求,因此要求運(yùn)營支撐系統(tǒng)提供完善的客戶保障系統(tǒng),真正做到對重點客戶端到端的業(yè)務(wù)管理,為網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、企業(yè)的決策和客戶服務(wù)工作提供有力的支撐。

  總之,隨著電信重組的啟動,電信設(shè)備的升級換代,運(yùn)營支撐系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)可靠、安全和穩(wěn)定運(yùn)行提供支撐的重要手段,將發(fā)揮越來越重要的作用。

C114中國通信網(wǎng)



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