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電信運營商伺機出擊 借云計算提供增值服務(wù)

靳輝 2008/12/23

  IT廠商正在利用云計算搶占信息化的商機,并已經(jīng)威脅到電信業(yè)務(wù)市場。電信運營商不應(yīng)只甘于做云計算的用戶,而應(yīng)當(dāng)吸納云計算的先進技術(shù)和商業(yè)模式,更好地踐行信息化與工業(yè)化的融合。

  在2008年,IT行業(yè)最火的詞匯就是“云計算”(CloudComputing)。 云計算的概念首先由Google提出,并已經(jīng)在臺前幕后分別展開掌握云計算時代制高點的部署,Google的瀏覽器Chrome、內(nèi)嵌了Chrome的手機平臺Android以及GoogleDocs、GoogleGmail等一系列在線應(yīng)用,已經(jīng)紛紛推向終端用戶,在潛移默化中利用互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的凝聚力,無形中已將用戶納入到自己的云計算服務(wù)體系中。

  在云計算方面,Google并非在唱獨角戲。除了Google外,微軟、IBM、Sun、戴爾、蘋果、Salesforce(最知名的在線CRM提供商)、Amazon(電子商務(wù))等巨頭已經(jīng)紛紛開始部署和推進各自的云計算構(gòu)想,在云計算領(lǐng)域展開一場激烈的廝殺。IT行業(yè)已經(jīng)進入一個如此“多云”的時代,作為電信行業(yè)的主導(dǎo)者,電信運營商是否應(yīng)該默默地冷眼旁觀,固守自己的“管道”而對云計算的商業(yè)價值無動于衷呢?

  從我國電信行業(yè)的最新發(fā)展來看,由于電信重組造就了三大全業(yè)務(wù)運營商,使得固網(wǎng)和移動網(wǎng)資源進行了一次優(yōu)化配置和匯聚,運營商均已具備綜合信息服務(wù)的提供能力。

  從國家提出的信息化與工業(yè)化相結(jié)合的發(fā)展策略來看,國家期望運營商擔(dān)當(dāng)起工商業(yè)信息化的核心平臺和中堅力量的角色。是時候運營商該把腳步更放快一些了,而云計算將成為電信運營商開展ICT服務(wù)的有效手段。

  從使用者到提供者

  在云計算依托社會對信息化的需求而崛起的未來,電信運營商要避免自己被邊緣化、管道化,防止因在信息化進程中失去話語權(quán)而丟掉傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的主導(dǎo)優(yōu)勢。

  從傳統(tǒng)的思路看來,電信運營商只是云計算的客戶和使用者。過去電信運營商在談及云計算時,更多是將其看作分布式計算、網(wǎng)格計算等的演進體,關(guān)注其對自身IT系統(tǒng)架構(gòu)的改善和突破。實際上,云計算的優(yōu)勢不僅在于技術(shù)理念,而在于其技術(shù)理念帶來的不同服務(wù)模式。根據(jù)云計算安裝服務(wù)模式的不同,可粗略地分為內(nèi)部云和外部云。

  內(nèi)部云是指應(yīng)用云計算架構(gòu)和相關(guān)虛擬化技術(shù),調(diào)整大企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu),整合企業(yè)級IT應(yīng)用及其服務(wù)模式,使得企業(yè)員工和各部門安裝享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式使用企業(yè)級IT能力。而外部云則更具侵略性和變革意義,其通過IT、互聯(lián)網(wǎng)或電信服務(wù)商建立大型的云架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心,并在數(shù)據(jù)中心中配置各種被在線服務(wù)化的軟件應(yīng)用,來給個人用戶和企業(yè)用戶提供計算能力、存儲能力和在線軟件的服務(wù)。內(nèi)部云是一種企業(yè)自建云計算的模式,而外部云是一種公共云,由云計算服務(wù)商提供,企業(yè)用戶通過購買使用,個人用戶則可能通過免費方式獲得。

  企業(yè)用戶是云計算提供者關(guān)注的重要客戶群體,因為企業(yè)用戶能帶來直接的商業(yè)價值。作為一個企業(yè)用戶,其與云計算服務(wù)之間可能存在三種關(guān)系。第一種關(guān)系是企業(yè)完全不購買公共云計算服務(wù),所有的IT應(yīng)用均通過自建數(shù)據(jù)中心,或自建云計算實現(xiàn);第二種關(guān)系是企業(yè)的一部分IT應(yīng)用通過自建數(shù)據(jù)中心、自建云計算實現(xiàn),而另一部分則通過購買公共云計算服務(wù)實現(xiàn);第三種情況是企業(yè)完全通過云計算服務(wù)商提供的服務(wù)來獲得所需的IT應(yīng)用。如果單從使用者的角度來看,這三種情況在電信運營商自身的IT架構(gòu)中都可能存在。

  然而,在IT廠商大力推進這種新興計算架構(gòu)帶來的全新服務(wù)模式和商業(yè)模式時,電信運營商絕不應(yīng)該只甘于做云計算的使用者,而應(yīng)當(dāng)努力也成為強勢的云計算提供者。從未來行業(yè)發(fā)展格局來看,潛在的市場壓力催促著電信運營商實現(xiàn)從云計算的使用者到提供者的轉(zhuǎn)型。電信運營商應(yīng)盡快消化“云計算”概念與技術(shù),積極考慮如何利用“云計算”,并將其與現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來,創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

  運營商的反擊

  實際上,電信運營商關(guān)注云計算不是搞“副業(yè)”,而是自保。IT廠商提供的云計算服務(wù),其創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)決定了創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)內(nèi)容,這些優(yōu)勢會在未來不斷搶食電信運營商的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入。以數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)為例,一旦云計算服務(wù)成熟并初具規(guī)模,其將對電信運營商的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)只是將整臺的服務(wù)器租給用戶,并不保證當(dāng)用戶的負(fù)荷量突增的時候,可以馬上增加機器或調(diào)配其他可用資源,操作不夠靈活。而云計算是將軟件和硬件結(jié)合起來來,可以很快滿足用戶需求,這是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心做不到的。由Google、IBM、微軟、Sun等提供的云計算服務(wù)中,企業(yè)用戶通過云計算獲得的不僅是可以根據(jù)費用靈活定制的計算能力和存儲能力,很多企業(yè)級軟件應(yīng)用,如ERP、CRM等,也可以通過云計算服務(wù)商通過SaaS的方式一站式提供;相比之下,電信運營商的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)則顯得落后、單調(diào)、昂貴、應(yīng)用不夠豐富。

  已經(jīng)有國外電信運營商對此采取了行動。最近美國電信運營商AT&T和Verizon對外宣布將推出基于云計算技術(shù)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)(滿足寬帶、存儲和計算能力的突發(fā)業(yè)務(wù)需求),這是電信運營商中率先發(fā)出的“云計算”聲音,也證實了電信運營商并非袖手旁觀,而是靜觀其變,伺機出擊。AT&T公司和Verizon推出的云服務(wù)都是為了滿足其商業(yè)用戶應(yīng)對其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的突發(fā)性訪問流量提供給云計算數(shù)據(jù)中心,為企業(yè)客戶提供彈性的計算和寬帶服務(wù)。

  可以看到,AT&T和Verizon都是以原來的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)做了云計算方面的創(chuàng)新;在中國,中國電信和原中國網(wǎng)通也擁有大量的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),也有必要進行類似的嘗試。實際上,傳統(tǒng)運營商涉足云計算類型的商業(yè)模式并不是單純的技術(shù)創(chuàng)新。首先,中國電信和原中國網(wǎng)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)在過去積累了大量企業(yè)用戶,如果借助云計算提供更豐富信息化服務(wù),則能在開發(fā)出很多服務(wù)企業(yè)用戶的新模式、增加收入的同時,又強化了業(yè)務(wù)品牌對用戶的吸引力;其次,中國電信和原中國網(wǎng)通的舊有數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)包括:機架、機位、服務(wù)器及帶寬出租,服務(wù)器托管,及增值業(yè)務(wù)(正版軟件、域名、安全、VPN、CDN加速、代維、災(zāi)備等),這些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在IT廠商發(fā)展云計算的攻勢中會大受沖擊,面臨業(yè)務(wù)萎縮、無法收回投資的風(fēng)險,因此他們通過云計算豐富自己的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),也是對自身固網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種保護。

  傳統(tǒng)IDC的價值再造

  由于IT廠商對云計算的布局早在很多年前已經(jīng)開始,目前其商業(yè)模式和產(chǎn)品正在有條不紊的推廣和落地。因此,電信運營商在通過發(fā)展云計算的過程中,應(yīng)充分發(fā)掘既有的業(yè)務(wù)資產(chǎn)和客戶資源,發(fā)揮自己在帶寬資源方面的獨特優(yōu)勢。

  分布在長途骨干網(wǎng)機房的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心,一直以來是電信運營商服務(wù)企業(yè)客戶的重要工具。以提供云計算模式的新一代企業(yè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)為目標(biāo),電信運營商應(yīng)在維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的同時,可以嘗試將部分?jǐn)?shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)向“云計算”中心。

  在轉(zhuǎn)型過程中,運營商需要將創(chuàng)新的計算技術(shù)(包括虛擬化技術(shù)、資源管理與監(jiān)控、用戶配置、并行計算技術(shù)、分布式技術(shù)等)引入現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心,同時引入寬帶自動調(diào)整技術(shù),以實現(xiàn)計算、存儲與帶寬資源的按需提供。此外,應(yīng)改變收費模式,以云計算的模式(自動資源調(diào)度與調(diào)整,按資源使用計費)出租給企業(yè)用戶。

  另外,運營商需要改造數(shù)據(jù)中心的服務(wù)提供技術(shù),讓數(shù)據(jù)中心具備提供基于互聯(lián)網(wǎng)的接入模式,即客戶不需要將服務(wù)器放在自己的機房,也不需要跑到機房去安裝維護各種應(yīng)用,而可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行操作,計算和存儲能力通過互聯(lián)網(wǎng)就可以簡單地獲取。

  在數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的過程中,電信運營商建立的“云計算”數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢仍然是其寬帶資源,這是其他“云計算”公司難以比擬的。特別的,“云計算”基于互聯(lián)網(wǎng)模式,因此寬帶的富裕和網(wǎng)絡(luò)將成為主導(dǎo)用戶選擇的最為關(guān)鍵的因素之一。當(dāng)然,在云計算中心可靠性、安全性以及技術(shù)維護管理方面的工作,電信運營商可采用外包的方式由專業(yè)的第三方來完成。

  鏈接 云計算的7大應(yīng)用形式

  SaaS(軟件即服務(wù))

  在用戶眼中看來,這樣會省去在服務(wù)器和軟件授權(quán)上的開支;從供應(yīng)商角度來看,這樣只需要維持一個程序就夠了,能夠減少成本。Salesforce.com是迄今為止這類服務(wù)最為出名的公司。SaaS在人力資源管理程序和ERP中比較常用。GoogleApps和ZohoOffice也是類似的服務(wù)瀏覽器

  實用計算(Utility Computing)

  這種理念很早就有了,但是直到最近才在Amazon.com、Sun、IBM和其它提供存儲服務(wù)和虛擬服務(wù)器的公司中新生。這種云計算是為IT行業(yè)創(chuàng)造虛擬的數(shù)據(jù)中心使得其能夠把內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲和計算能力集中起來成為一個虛擬資源池為整個網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。

  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

  同SaaS關(guān)系密切,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者們能夠提供API讓開發(fā)者能夠開發(fā)更多基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,而不是提供單機程序。

  平臺即服務(wù)

  另一種SaaS,這種形式的云計算把開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來提供。你可以使用中間商的設(shè)備來開發(fā)自己的程序并通過互聯(lián)網(wǎng)和其服務(wù)器傳到用戶手中。

  MSP(管理服務(wù)提供商)

  古老的云計算運用之一。這種應(yīng)用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶,常用于郵件病毒掃描、程序監(jiān)控等等。

  商業(yè)服務(wù)平臺

  SaaS和MSP的混合應(yīng)用,該類云計算為用戶和提供商之間的互動提供了一個平臺。比如用戶個人開支管理系統(tǒng),能夠根據(jù)用戶的設(shè)置來管理其開支并協(xié)調(diào)其訂購的各種服務(wù)。

  互聯(lián)網(wǎng)整合

  將互聯(lián)網(wǎng)上提供類似服務(wù)的公司整合起來,以便用戶能夠更方便的比較和選擇自己的服務(wù)供應(yīng)商。

通信產(chǎn)業(yè)報



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