多渠道整合開始NGBOSS第一步
TmaxSoft談運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一接口平臺(tái)建設(shè)和管理
張東 2008/11/19
NGBOSS是中國(guó)移動(dòng)提出的新一代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐網(wǎng)的總稱,它包含總部和省公司兩級(jí)的系統(tǒng),并包括現(xiàn)有的BOSS、客服、渠道管理、經(jīng)營(yíng)分析、BOSS網(wǎng)管系統(tǒng)、DSMP系統(tǒng)、容災(zāi)、安全和其他BSS相關(guān)系統(tǒng)。圖 電子渠道統(tǒng)一接口平臺(tái)
典型案例分析
SKTelecom是韓國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商,擁有2200萬(wàn)客戶。為滿足數(shù)千個(gè)營(yíng)業(yè)廳和代理店及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、CallCenter的綜合業(yè)務(wù)需求,采用了先進(jìn)的MCI多渠道整合方案來(lái)實(shí)現(xiàn)其IT環(huán)境。TmaxSoft建設(shè)了一種可提供與多客戶渠道(SS、CTC、BCP)、NGM系統(tǒng)、Legacy系統(tǒng)之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳遞,且性能穩(wěn)定,靈活性高、系統(tǒng)擴(kuò)展迅速的MCI統(tǒng)一接口平臺(tái)。
引用效果
系統(tǒng)從開始上線運(yùn)行到目前為止一直無(wú)障礙地運(yùn)行,同時(shí)還可以提供渠道管理過(guò)程中的實(shí)時(shí)Infrastructure(RTI-RealTimeInfrastructure)需求,從而靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上的支持?jǐn)U展。
1.靈活支持業(yè)務(wù)變化通過(guò)AnyLinkStudio的GUITool,可迅速、方便地增加新渠道;可柔軟地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化;可根據(jù)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)變化,制定相應(yīng)中間層解決方案。
2.確保開發(fā)與運(yùn)維管理上的便利基于無(wú)需編碼的GUI管理頻道,提供穩(wěn)定的適配器;支持運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控功能;支持自動(dòng)恢復(fù)處理進(jìn)程等主動(dòng)控制故障和迅速轉(zhuǎn)換等應(yīng)急體系。
3.構(gòu)成穩(wěn)定、柔軟的基礎(chǔ)設(shè)施提供具有穩(wěn)定性且性能有保障的渠道網(wǎng)關(guān);確保技術(shù)熟練人員快速掌握并使用;構(gòu)成與NGM主系統(tǒng)之間的優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施。
利用TmaxSoft基于Anylink的統(tǒng)一電子渠道接口平臺(tái)方案,可以做到在異構(gòu)的企業(yè)環(huán)境中利用和重用共享的服務(wù),達(dá)到電子渠道和BOSS核心系統(tǒng)的解耦。作為NGBOSS中的接口統(tǒng)一管理的SOA平臺(tái),提高IT效率,提升整體電子渠道管理水平,為移動(dòng)電子渠道的快速建設(shè)提供穩(wěn)定高效的架構(gòu)保障。
通信世界周刊
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