外包:坦途還是末路?
姜蓉 2008/07/17
在百度上搜索“呼叫中心”四個(gè)字,首頁(yè)出現(xiàn)的全是呼叫中心外包公司。點(diǎn)開這些呼叫中心的網(wǎng)站,每一家似乎都紅紅火火。而實(shí)際上,呼叫中心外包企業(yè)是否掙錢,關(guān)鍵要看其客戶是誰(shuí)以及選擇什么樣的業(yè)務(wù)模式。中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
外包、自建、托管呼叫中心分析對(duì)比 2008-07-16 |
中國(guó)呼叫的新版圖 2008-07-15 |
多功能語(yǔ)音盒——億景通信“話務(wù)通”MA 2008-07-14 |
呼叫中心企業(yè)如何管理外包員工 2008-07-10 |
外包業(yè)務(wù)的甲乙雙方應(yīng)當(dāng)成為真正的戰(zhàn)略合作伙伴 2008-07-02 |