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電信研究院:手機報發(fā)展路在何方

徐玉 2007/08/22

  在手機報這一概念里,有兩個關鍵詞:一個是“手機”,意味著隨身攜帶和隨時隨地可以閱讀;一個是“報紙”,意味著讀者閱讀后可以從中獲取信息。

  首先,手機報的出現(xiàn)順應了社會和用戶的需求。報紙的長期發(fā)行,在很多用戶心目中形成了信息可靠、內(nèi)容健康、老少皆宜的基本印象。但是,在互聯(lián)網(wǎng)以及手機信息傳播得到廣泛推廣后,虛假信息的以訛傳訛、淫穢色情信息的泛濫等問題已經(jīng)影響到社會和公眾甚至國家的安全了。因此,現(xiàn)階段政府和行業(yè)都在積極倡導健康的網(wǎng)絡文化建設,無論是中宣部、公安部、文化部等10部委在全國范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展依法打擊網(wǎng)絡淫穢色情的專項行動,還是信息產(chǎn)業(yè)部從2006年就開始推動的陽光網(wǎng)絡工程,都順應了社會和廣大群眾對健康文化和信息傳播的熱切希望,被喻為“第五媒體”的手機自然也要納入到專項活動中來。用傳統(tǒng)的報紙內(nèi)容替代原來手機上信息傳播的內(nèi)容源頭,對形成網(wǎng)絡的健康信息服務氛圍將起到很好的促進作用,是政府鼓勵、群眾所喜聞樂見的。

  其次,手機報的出現(xiàn)有助于挽救消費者對手機信息和內(nèi)容服務的信心,樹立移動增值業(yè)務服務的正面健康形象。自從中國移動推出夢網(wǎng)業(yè)務之后,手機用戶就能在數(shù)量巨大的SP中選擇各種信息服務,但幾年下來,手機信息服務在公眾的心中形象不佳,用戶對手機傳播過程中信息的不真實以及信息接收的不可控產(chǎn)生了極大的不滿。2007年上半年,信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息所聯(lián)合新浪、網(wǎng)易和中國汽車網(wǎng)進行的網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果表明,對增值業(yè)務服務不滿意的網(wǎng)民超過50%,造成這種不滿意的原因除了資費欺詐等因素外,手機上不良信息的泛濫是消費者反映最大的問題。SP的社會信任危機已經(jīng)危及到手機信息服務行業(yè)的健康發(fā)展甚至整個移動增值服務的發(fā)展。從這個角度說,手機報的出現(xiàn)是手機信息服務的一次機會,相關企業(yè)可以借此機會重新塑造為社會提供健康的公眾信息服務內(nèi)容的手機文化氛圍和形象。

  最后,分析一下手機報價值鏈的變遷對手機報發(fā)展的影響。手機報涉及的主體包括增值業(yè)務運營商(SP)、移動運營商和媒體(報紙集團)三類,但事實上對應的業(yè)務提供模式主要是媒體模式和運營商模式兩大類。

  以移動運營商為主推出的手機報業(yè)務實質(zhì)上是移動公司自行對報紙信息內(nèi)容采編后提供的,因此一般采用新品牌來推廣。在這種模式下,移動運營商以一統(tǒng)天下的面目出現(xiàn),既是內(nèi)容的擁有者(通過購買和編輯后),也是內(nèi)容的發(fā)布者。內(nèi)容的擁有者(報紙集團等)只是向移動運營商出售內(nèi)容,而SP基本被排除在服務鏈之外。移動運營商擁有豐富的用戶細分資源,易于做到媒體的分眾化,適合提供未來個性化報刊內(nèi)容的手機報服務。但是中國移動公司畢竟不是信息內(nèi)容的生產(chǎn)者,與不可再生或者稀缺的內(nèi)容資源的擁有者合作,來提供專業(yè)化、個性化的手機報服務是移動運營商模式手機報的發(fā)展趨勢。

  媒體模式是指媒體直接介入,出版?zhèn)鹘y(tǒng)報紙的手機版,如《人民日報》手機報、《中國婦女報“彩信版”》等。在具體的服務提供過程中,媒體走在前臺,一種方式是通過SP提供服務,如《中國青年報》、《參考消息》等與好易時空牽手,推出了各自的手機報。另一種方式是媒體直接與移動運營商合作提供服務。其實早在手機報這個概念出現(xiàn)之前,手機用戶已經(jīng)獲得了同質(zhì)的服務:可以通過手機訂閱新浪的新聞頻道內(nèi)容、訂閱天氣預報或者是生活信息內(nèi)容等等。

  由此可以看出,手機報的出現(xiàn)實質(zhì)上是信息服務價值鏈的一次洗牌,移動公司是這次洗牌中最大的受益者。從單一的手機報業(yè)務角度看,移動公司將作為統(tǒng)一面對用戶的手機報窗口,為用戶提供豐富的信息服務。手機報是否能像大家期待的那樣獲得長足的發(fā)展,避免再走初期手機信息服務的內(nèi)容同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)新的彎路,并提供權(quán)威性、大眾化、具有公信力的信息服務,同時與其他的移動增值業(yè)務發(fā)展形成良性的互動,還取決于很多市場因素,我們拭目以待。

通訊世界(www.tele.com.cn)



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