聰明軟件能判斷電話語氣
會記錄并分析聲音 能主動找出談話的重點內(nèi)容
2005/03/09
客戶服務(wù)光有微笑不行,還得高效處理用戶提出的問題。一旦處理不當(dāng),雙方鬧個面紅耳赤,再要和這個用戶做買賣恐怕是不大可能了。針對這一情況,以色列一家公司開發(fā)了一種呼叫監(jiān)控軟件,可以讓客戶服務(wù)更能為用戶排憂解難。北京青年報
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