企業(yè)OA系統(tǒng)集成的IM軟件中,應(yīng)用比較多的有幾個產(chǎn)品:IBM的Lotus Instant Messaging & Web Conferencing、微軟的Office Live Communications Server和Novell的GroupWise Messenger。
IBM Lotus Instant Messaging& Web Conferencing (以前叫Lotus Sametime)是一款功能全面的IM和Web會議系統(tǒng)。它提供了自己的目錄系統(tǒng)用于認(rèn)證,也可集成到其他遵守LDAP的目錄服務(wù)系統(tǒng)中。IBM Lotus Instant Messaging & Web Conferencing 3.0 還包括一個 IM 網(wǎng)關(guān),使采用Lotus IM的企業(yè)可以互相交流。IBM提供了多種擴展Lotus Instant Messaging & Web Conferencing的途徑。憑借連接企業(yè)外部用戶的靈活性、更好的安全性與可用性以及全面的平臺支持,該解決方案值得擁有多種電子郵件和應(yīng)用服務(wù)器的企業(yè)認(rèn)真加以考慮。
微軟EIM解決方案
微軟目前的EIM解決方案包括三類:包含于Exchange 2000 Server中的Exchange 2000 IM、MSN Messenger Connect for Enterprises和包含在Office System內(nèi)的Live Communication Server。MSN Messenger Connect for Enterprises旨在“連通企業(yè)內(nèi)部IM和互聯(lián)網(wǎng)IM”,它基于CIM服務(wù),整合了監(jiān)控功能。Microsoft Live Communications Server (LCS)是可進行文本、語音、高頻和白板交流以及應(yīng)用共享的多媒體平臺。對于尋找將遠(yuǎn)程工作人員以不同富媒體(rich-media)途徑連接在一起的企業(yè)來說,LCS提供了最大的靈活性。由于在傳輸時采用SIP/SIMPLE,LCS要求兼容SIP并提供即插即用NAT的路由器和防火墻。
Yahoo! Business Messenger
Yahoo! Business Messenger(Yahoo!公共IM客戶程序的升級版本)適合只想享受即時通信的便利而不想投入太多資金的企業(yè)。它具有文字通信和文檔傳輸功能,支持語音聊天和垃圾郵件過濾,增加了VoIP支持和群組會議功能。客戶端程序可與Yahoo!的公共IM網(wǎng)絡(luò)一起使用。目前Yahoo! Business Messenger只在英美兩國提供服務(wù),未來數(shù)月預(yù)計會在中國開展業(yè)務(wù)。